快递一直没送到要怎么处理
2023-07-06 分类:百科
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第一种,到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。
第二种,拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。
第三种,国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给你解决问题。国家邮政局官网,进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉,提供个人信息和投诉详情并提交,很快就可以得到答复。
快递一直没送到要怎么处理
快递一直没送到,可以联系平台页面订单信息里头物流客服询问当前订单情况,在你询问之后就会自动的进行投诉,快递就会及时给你进行处理派送
快递一直没送到要怎么处理
首先应该联系派件员问下,是什么原因导致没有送到的,没有派件员电话可以联系卖家去核实。
不想要了可以申请仅退款,原因选择快递一直未送到,让商家给你处理退款,如果商家拒绝,你可以申请客服介入处理,如果商家说在核实了,可以耐心等等。
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