客户要退车怎么安抚客户
2023-07-16 分类：百科
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客户要退车，我们做销售的，首先要通过沟通交流了解退车的原因，如果是车的原因，我们可以想办法尽量帮助客户去解决。
如果是其他原因，如客户感觉自己买车买贵了，我们可以耐心的给客户分析，车子是一分钱一分货，价格低的车，车的性能会差些。
客户要退车怎么安抚客户
客户要退车首先要和客户沟通交流是否车子本身的质量问题，要是确实是车子质量问题就要帮客户解决好！这样和客户继续沟通应该可以安抚客户解决问题！但是如果有证据表面不是车子的质量问题而是客户本身使用车子不当他自己原因就不能退车，只能放好态度和客户做好解析工作！
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