零售业中线上和线下是什么意思

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线上就是在互联网上做的电商、自己开的网店，线下就是传统的实体店。现在很多新零售就是将两者结合起来发展，这是以后的趋势，微米商号就是将线上商城和线下体验店结合在一起的社区便利店。

线上线下新零售是指线下由点及面再到空间一体化进行布局，获取线下流量，向线上导流，同时利用线上优势资源反哺线下，形成互补和融合——其本质在于以客户为中心，打造平台，提升用户体验。通过商品数字化、会员数字化、终端数字化等方式，精准引导满足消费者潜在需求。

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