可以不跟商家索赔直接12315投诉吗

2023-07-20　分类：百科

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当然可以啊。12315是介于消费者与商家私下协商和法院诉讼之间的一个处理纠纷的平台。向12315进行投诉并不必然需要消费者自行与商家协商并且未果才可以的。再进一步，你直接向法院提起民事侵权诉讼也是可以的。总而言之，通过哪个平台都可能解决问题，但能不能解决的关键在于你有没有确实的证据证明你的合法权益遭到了侵害。