发错货退货邮费谁负责
2023-07-25 分类：百科
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发错货很明确是商家的责任，退货运费需要商家负责。
1、自行购买了运费险的也可以问商家要退货运费
2、商家赠送运费险的，扣除运费险赔付，超出部分由商家补齐
3、订单没有运费险的，也是找商家出，有的店铺要运费证明，需准备好截图或相关证明
4、以上商家都拒绝支付的，可以进行投诉，这类投诉，淘小二都会支持买家的
发错货退货邮费谁负责
卖家发错货退货运费卖家出。买家收到发错的货物首先需要跟卖家进行沟通，沟通完成之后就可以进行退换货。沟通不成功，可以申请淘宝介入解决该问题。
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