端到端检测异常怎么解决

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解决方法：

1、端检测异常指的是宽带连接家庭住户的路由器发生了运行异常的情况，造成当前网络出现中断问题。

2、需要维修人员到现场检查路由器的连接情况，才可以确保网络继续使用。

3、这是维修宽带时经常遇到的一种问题，路由器出现故障后，就会出现到端检测异常。

端到端检测异常怎么解决

1、 检查宽带是否欠费、到期

当宽带账户到期拖欠时，也会造成网络中断。可以关注“中国电信客服”微信官方账号-找到下方菜单栏-点击【查询】-【更多查询】-【宽带信息查询】-【输入相关信息。

2、检查网线

家庭网络不好，网络连接总是断断续续。很可能是网线接口松了。检查网线两端的接口。如果发现松动，请将其紧紧插入，然后再次拔出。然后检查网线和水晶头是否损坏。如果您不确定，可以用另一根网线再试一次。如果网络恢复正常，则是网线损坏导致的问题。网络不好，宽带不背~

3、检查电脑是否中毒

确认计算机是否出现故障或感染了病毒。

重置计算机网络防火墙，打开'控制面板' ——打开' Windows防火墙' ——单击窗口左侧'恢复默认设置'进行重置。

使用计算机安全软件和杀毒软件诊断故障和病毒，并进行修复和消毒。

4、配置路由器

任何品牌和价格的无线路由器都会或多或少的受到堵墙的影响。在2.4Hz频段使用穿墙能力更强的路由器，或者在信号差的区域增加路由器，都可以有效解决这个问题。安装路由器后，请在使用前检查其配置是否正确。

5、重启设备

如果以上操作没有效果，不妨尝试重启设备，这样可能会排除故障~

此外，如果是电信宽带相关的故障，也可以通过以下方式进行自助故障排除：

(1)打开微信微信官方账号“中国电信客服”，在菜单栏中找到【经办】-【宽带服务】-【选择【自助报修】，进行自助故障排除。

(2)如果问题没有解决，可以在微信官方账号对话框中输入“人工客服”，快速获得专业帮助！

选择中国电信客服微信办理，既节省了致电客服的时间，又省去了解释问题的繁琐细节。根据自己的需要，点击上面的步骤就可以轻松解决问题。

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