学生公寓管理的重点和难点在哪

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大学生群体是国家的未来、家庭的希望、明天的社会栋梁，加强安全管理，确保师生平安是高校保卫工作的首要任务，也是每一位宿舍管理人员义不容辞的责任。

安全是学生公寓住宿管理工作的灵魂，具有压倒一切的地位，是高校安全保卫工作的重点和难点。笔者认为，学生公寓安全管理具有以下六个方面的特征，即重要性、特殊性、规律性、综合性、反复性和主动性。

一、重要性

各级政府部门和党政干部对高校的安全都非常重视，作为重要的政治责任和政治任务。各个高校也都把确保安全与稳定当作压倒一切的头等大事，尤其是民办高校，安全与稳定更是其生存与发展的生命线。学生公寓是学生集中居住、生活与学习的重要场所，安全管理是学生公寓物业管理工作的重中之中，关系到人身安全和财产安全，关系到学校正常的教学、生活秩序，是校园稳定和社会安定的基础。学生公寓安全管理状况的好与坏、优与劣，可以折射出学校的管理状况，直接反映出物业企业或宿管部门的管理水平，客观评价管理人员的管理能力和敬业精神。

二、特殊性

这主要表现在三个方面，管理对象的多元化、管理内容的多样性、管理方式的灵活性。

首先是管理对象的多元化。学生公寓安全管理的主要对象是住宿学生，随着社会经济的快速发展，受多元文化思潮影响，学生的思想观念、生活方式、价值取向、道德素质、法律意识的个体差异较为明显，学生中间潜在的引发矛盾纠纷的隐患相对增多；由于我国高等教育逐年扩招，高校的规模越办越大，造成生源素质的整体下降，尤其是民办院校，为了确保招生指标，往往降低对生源的素质要求，使一些习惯不良、自律意识弱、自我管理能力低，生理和心理有严重障碍的学生甚至是有违法违纪前科的问题学生进入高校并与其他学生混住在一起，增加了学生公寓中的不安全因素；加上青年学生大多数思想活跃、情绪不稳，易于激动以及集体生活的互感性等等，都在客观上增加了学生公寓安全管理的难度。除学生外，校内外来访人员以及进入公寓的维修、施工人员等也都是安全管理的对象。

此外还有管理内容的多样性。学生公寓的安全管理涉及面广，内容多，任务重。学生公寓安全管理主要包括消防管理和治安管理，治安管理又分安全保卫和正常的生活、学习秩序的维持两部分。围绕这几大任务，我们需要做大量的宣传、教育；沟通、引导；检查，督促。内容繁多、全面、具体、充实。

再就是管理手段的灵活性。我们在学生公寓安全管理中不但要善于运用多种手段，如检查、巡查、沟通、引导等，还要注意管理手段的灵活性。因为我们的管理对象主要是住宿学生，对于这些正在求知的学生，我们既要完成安全管理的工作任务，达到保障安全，维护稳定的目的，又要让我们的管理理念、制度和措施被他们所能接受，达到教育、引导学生，激发他们自觉服从管理、配合管理、进而协助管理的目的，这就需要我们在安全管理时注意掌握灵活的技巧和适度的尺寸。不论我们采用何种管理手段，都要注意其合法性和合理性。对违反公寓安全管理制度的学生进行批评教育时，既不能盛气凌人，又不能迁就，更不能睁只眼闭只眼，对公寓内影响安全的隐患熟视无睹、听之任之。

三、规律性

学生公寓的安全管理也有其自身的规律可循。这些规律增强了我们管理中的预见性，为我们制订中长期的管理计划和管理目标提供了科学的依据。我们要善于总结一些规律性的东西，比如：学生进出公寓的规律、在宿舍的活动规律、内盗发生的规律、违章用电的规律，矛盾纠纷发生的规律，等等。更要善于利用这些规律为加强安全管理提供有利的条件，比如：学生集中在公寓时要预防打架斗殴；学生上课时要防盗；晚上要防违障用电；夜间要防赌博；熄灯后防点蜡烛；等等。春夏夜间管理难度大；秋冬使用违禁电器多。新生间的矛盾相对较多，要注意协调、疏导；毕业生经常外出实习，要作好协调，加强离校、返校的管理。

四、综合性

学生公寓的安全管理不是孤立的，它往往融合在我们对学生公寓进行的整个管理活动之中，具有极强的综合性。我们不能将安全管理与整个管理活动中孤立起来，更不能脱离安全去强调管理，而要积极将安全管理融入到日常管理当中，如，在对学生违纪行为的管理、卫生管理、维修管理、文明宿舍的管理、文化宣传、查房等管理活动中，针对发现的安全隐患和发生的安全现象及时介入、妥善处理，并对学生进行针对性的安全教育，使我们的每项管理工作都与安全管理紧密结合，并围绕保障安全为中心开展。

五、反复性

学生公寓的安全管理不是一蹴而就的事，也不是写一个友情提醒，出个安全告示，查一查、看一看，三言两语，一朝一夕所能解决的问题。我们的管理人员经常抱怨学生不长记性，前脚告诉他要保管好贵重物品，不到晚手机就遗失了，这样的事例很多，这也告诉我们，反复管理的必要性和重要性。从学生的角度来讲，总是有很多学生麻痹大意、心存侥幸，缺乏警惕感和自我保护意识，这就需要我们反复提醒、反复强调、反复宣传，把安全挂在嘴上，时时讲、处处讲，不要怕麻烦。从安全检查的角度讲，今天消除了一种隐患，明天又会出现新的安全隐患，在安全管理上没有一劳永逸的事情，天天查，时时查才能确保不出意外。因此，学生公寓安全管理是一个不断反复的管理过程，要“反复抓、抓反复”。

六、主动性

保卫工作的规律以及学生公寓安全问题的特殊性要求我们在安全管理时更要发挥主动性。管与不管，管好与管坏，取决于每个管理人员的主动性和积极性。宿舍管理人员要有高度的责任感和敬业精神，担负起为国家和民族培养合格的建设人才和社会主义事业接班人的崇高使命。要变被动管理为主动管理；变应付式处理问题为主动积极预防问题的发生。决不能坐在办公室等学生来反映情况，等到出了事才手忙脚乱的去处理，而要 “走动管理”、“巡回管理”，积极检查，主动预防，只有这样，才能及时发现问题，及时消除隐患，将事故消灭于萌芽状态，确保学生公寓的安全与稳定。为此，要求宿管人员必须具备“三种意识”，即：安全意识、责任意识、超前意识；具备“三种精神”，即：实干精神、敬业精神、奉献精神：具备“四个能力”，即：管理能力、判断能力、解决问题和应变突发事件的能力。

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