争创省级“巾帼文明岗” 这些岗组谱新章（| 国家税务总局永康市税务局纳税服务股）

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巾帼文明岗

为充分发挥“巾帼文明岗”在各行各业中的引领示范作用，今年金华市妇联在全市开展省级“巾帼文明岗”创建活动。现将创建成果进行展播，希望通过讲好创建故事，进一步梳理我市巾帼文明岗的工作品牌，激发广大女职工以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志投入到共同富裕示范区建设中来，跟随小编一起走进今天的巾帼文明岗故事……

国家税务总局永康市税务局纳税服务股

巾帼不坠青云志，百舸竞流勇争先。国家税务总局永康市税务局纳税服务股始终秉承着“四心”理念，用精湛的纳税服务抒写税收事业发展画卷，展现新时代税务女性的绚丽风采，在服务纳税人的第一线积极绽放巾帼“她”力量。

“四心”助企，绽放“她”力量

一、秉持初心，全心全意辅导宣传

“税花们”秉承着为纳税人服务的初心，二十二年如一日开展税费政策宣传，打造了鲜明而又有特色的“小范说税”宣传品牌，获得了全省纳税服务优秀品牌评比第一名。同时，线上，依托征纳沟通平台搭建网上和掌上学堂，提供7*24小时的咨询服务;线下，由巾帼业务骨干每月定时定点授课，并为纳税人提供咨询辅导和疑难事项兜底办理。仅今年以来，就为纳税人缴费人授课21次，解决疑难问题712个，咨询辅导1.5万户次。

二、传承匠心，精益求精不断创新

缴哪些税，缴多少税，怎样缴税，都是纳税人缴费人最关切的问题。积极响应纳税人缴费人关切诉求，“税花们”在省内首创“e税通”平台，集“e指引”“e算税”两大功能于一体，打造“易学税”+“易算税”=“易办税”的办税服务新模式。实现应缴税费简单“易”算、咨询“零次跑”。

三、坚持用心，做细做实纳税服务

一是持续推进“非接触式”办税，“税花们”积极推动涉税事项掌上办、网上办，让纳税人一次都不用跑。二是持续推进全域“就近办”，打造五公里办税服务圈，纳税人可就近选择办理。三是持续推进“银税互动”平台，不断拓宽融资服务数字平台。

四、传递爱心，一点一滴温暖人心

在“巾帼文明岗”创建过程中，“税花们”暖心提供“适老化”服务，让老年人办税缴费“无障碍、不折腾”。永康市税务局纳税服务股的“税花们”不断延伸优质服务的外延，积极投身志愿者公益活动，通过自身的力量帮助身边需要帮助的人，将爱的涓涓细流传递向社会，以实际行动展示巾帼风采。她们用真诚关怀，推进岗村结对;她们用微薄薪水，资助失学儿童。她们用平凡举动，关爱老弱病残;她们用志愿服务，传递人间真爱。

千帆竞发，百舸争流，国家税务总局永康市税务局纳税服务股的“税花们”将以只争朝夕、勇立潮头的气魄，发扬爱岗敬业、勇于拼搏的精神，书写巾帼建功的华美诗篇！

来源：永康妇联

原标题：《争创省级“巾帼文明岗”，这些岗组谱新章 | 国家税务总局永康市税务局纳税服务股》

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