2021儿科诊所经营突破5大重点

面对2021，儿科诊所何去何从？该从哪里突破？王牌诊所经营辅导师罗斌认为，应该从诊所数据，诊所优势，患者体验，儿童保健，健康宣教等5个方面来进行突破！

在基层诊所经营中，儿科诊所或者诊所儿科一直是基层的重点！在基层，得儿科者得人气，得儿科者得天下！在基层，人满为患的诊所一般都是儿科诊所！在基层，只有儿科诊所的医生能获得更多人的赞誉！

天有不测风云，XG疫情管控加强，患者健康意识的觉醒，让基层诊所的经营举步维艰！大部分儿科诊所更是雪上加霜！

面对2021，儿科诊所何去何从？该从哪里突破？

王牌诊所经营辅导师罗斌老师认为，儿科诊所应该从诊所的经营数据分析，诊所优势挖掘，患者体验的建设，儿童保健的开展，健康宣教的推进等5个方面来进行突破！

诊所经营数据分析

诊所经营者要对诊所的历史经营数据进行分析，主要包括：患者就诊数据；诊所营收数据；疾病诊疗数据。

通过数据分析，诊所能够分析出自己的患者来源，患者结构，疾病结构，主要病种，用药品类，患者认同点。

通过数据分析，诊所就能对自己的经营现状有一个比较清晰的认识，也对医生的诊疗状况有了比较客观的认识。也对自己的经营状况充分的掌握。

最重要的是，通过数据分析，我们就能知道患者来诊所就诊最多的病种是什么？患者对每一个医生最认同的是哪一类病症？哪个区域的患者最多？诊所的影响力有多远？排在前十位的病症是不是医生自己认为最拿手的疾病？

我习惯与编辑顺口溜，本节重点总结如下：

经营数据不骗人

医生有料人就多

患者投票只用脚

名望口碑不用说

诊所优势挖掘

有了数据，自然就能分析出来每个医生的优势所在，患者喜欢他的所在！

接下来，就需要我们结合医生诊疗这类疾病的流程和方式，进行细化和优化，把医生的优势进一步强化，把患者认同的6类疾病，作为诊所的优势项目进行重点打造！

打造的要点：诊疗规范，治疗方案，接诊规范，健康促进，患者故事，健康宣教。因为篇幅原因，在此不再赘述。

本节顺口溜，重点如下：

医生很拿手！

患者最认同！

三个好故事！

优势能确立！

注重患者体验

诊所要经营成功，患者体验是核心！只有患者体验好，才能获得患者的体验，才能获得患者的推荐，才能赢得好口碑！

患者体验主要从这几个方面着手：诊所的形象布局（儿科就要有儿科的色彩，装饰，氛围）；专业的诊疗流程设计（儿科的接诊有别与成人，不仅仅是摆上几个玩具，更要有一颗童心，快速和幼儿建立认同感！）；专业的儿科药品（儿科诊所诊疗第一位是儿童安全！），儿童器械，保障儿童诊疗的安全第一；专业的儿童保健（好妈妈胜过好医生，专业的儿保知识，儿童养护技能的宣教，让宝妈折服膜拜！）；幼儿预后的管控，疾病的预防坚持常抓不懈，反复叮咛，家长信赖！

本节顺口溜如下：

儿科形象要鲜明！

接诊要重吃喝行！

幼儿保健赛用药！

预防促进两头精！

开展儿童保健业务

现在的幼儿家长基本属于Z世代人群，大部分属于独生子女，自我管理能力不足，有选择恐惧，对于育儿有精益求精的需求，因而需要专业的指导，需要具体的培训，游戏打关思维模式居多，所以，儿童保健成了普遍需求。

在医院，儿保科室不受重视，人浮于事。所以，在基层开展儿童保健，成为新的增长点。

顺口溜画重点：

儿童保健显仁心！

长期坚持赢民心！

日生月长看得见！

门诊复利有真金！

加强健康宣教

健康宣教是王牌诊所力推的经营推广方式，也是医疗机构最看重的一种方式。健康宣教能起到破云见日，除弊推新之效。

我们建议儿科诊所要突破，首先就是走近幼儿园进行健康宣教。这是最直接最有效的方式之一。疫情防控严格，我们可以建立宝妈群，在群里给宝妈们进行定期是健康宣教，远程咨询，建立医患沟通的渠道，赢得患者信任。

有条件的诊所，可以在自己的会议室进行定期小范围的开展健康科普，健康宣教，每月确定不同的主题，邀请宝妈们来学习，宝妈也可以邀请新宝妈来听课，扩大影响力。

朋友圈，视频号等待网络媒体的应用也可以进行健康宣教，但是这些的信任度就会打折扣。

顺口溜画重点

家长主流Z 世代！

信息泛滥难辨真！

宝妈建群有阵地！

幼儿园里打桩基！

健康宣教传真理！

儿推加持能腾飞！

以上5点就是儿科诊所突破重点，也是本人的一点浅见，欢迎大家批评指正！

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