女子新办游泳健身全年卡 还没用就关门了（商家：每年只干3个月）

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今天我们来说说“卡”，比如说洗车卡，健身卡，游泳卡等等，我们的手里都有几张预付卡，我们办理这些预付卡之后也确确实实给我们的生活带来一些便利，也给我们带来了优惠。可我们的身边也经常会发现卡里的金额还没有消费完，可店家却突然消失不见了或者是店家没有兑现承诺，这就让咱们消费者很是头疼了。

王女士在小区附近的健身游泳馆办了卡，但是最近这家游泳馆说要闭馆，而且说还不退钱，到底怎么回事？我们来看一看。

王女士说：“当时我走到商业街，有很多销售员来发游泳健身馆的传单，上面写现在是预售期，会在在近期开馆，在这期间可以免费游泳，一年卡是1500元，三年卡是1326元。”因为小区附近没有健身场所，所以很多像王女士一样的居民纷纷办理了健身游泳全年卡。办卡销售人员承诺健身器材会尽快到位，也会很快开业，可是办卡之后，这家健身游泳馆却传来了要闭馆的消息。

李女士：“因为办卡的事情，我多次找到游泳馆，他们说从没有承诺过要上健身器材，而且今年只营业三个月就会闭馆，合同是只签了3个月的，那为什么我们要办全年的卡啊，我们肯定是全年来玩的，也不是三个月，健身馆的工作人员说他们一直都没有说过办的卡是全年的。”

这家健身游泳馆表示：从来没有承诺过能健身，只有游泳，而且每年只经营7、8、9三个月，马上就要闭馆了，明年会再开馆。只开3个月就闭馆让刚办了卡的会员无法接受。

王女士说：“游泳馆说是闭馆，其实就是要跑，就是想拖着，明年再开业还不知道什么时候呢！从一个消费者的角度来说，我们肯定受骗了！因为如果不是这种虚假广告，而是提前告知只有三个月，那么我们也肯定也不会这张卡的。”

随后王女士等人找到游泳馆的负责人要求退钱，但是却没能达成一致的意见。随后记者跟随王女士等消费者来到游泳馆了解详细情况。负责人说：“首先我们从来没承诺过一直营业，因为我们是跟这个会所签得是一个季度的租赁合同，就没有全年游泳、全年健身，我也跟之前的托管的销售团队联系了一下，让他们会当面跟客户去对质一下。”

既然每年只开三个月，为什么在销售的时候会出现办理季卡、年卡等情况呢？负责人说：“因为当时那个托管团队跟我说先收着，万一这个地方全年经营的话就可以接着用，但是当时我跟他说得是不会全年经营，只做三个月。”

记者在当时的宣传车和海报上看到的是健身游泳字样，既然没有健身，为何海报上没有体现呢？负责人说：“海报这个问题的话，可以把销售团队叫过来，当面对质这个问他，如果说是我们有这种承诺，肯定会在协议合同上表现出来，但是我看了大家签的协议，上面都是没有这些承诺的，退钱的话现在肯定退不了的，这是肯定的答复。”

针对这样的情况，记者咨询了律师。律师表示：“消费者对这个条款的不明晰，提供格式条款的商家，一定要做出合理的解释，如果没有合理的解释，那就应该从法律上来说做出不利于提供格式条款一方的判定，也就是说一旦发生争议，对于商家来说，可能要承担的责任要大一些，从《消费者权益保护法》的角度来考虑，消费者可以选择去把这个合同解除掉，这个是没有问题的；一般的健身场所都是全年经营的，这家游泳馆只经营三个月比较特殊，所以在签订合同的时候有必要告知消费者的义务，并且要主动的把这些条款写到合同里，消费者可以通过法律来维权。

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