央视主持人沈旭华：在饭店接电话时推错门坠楼身亡（饭店赔了38万）

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“一失足成千古恨”，原本说的是在人生的道路上走错一步，导致悔恨终身。但是在现实生活中，却实实在在发生了这样的案例。比如央视著名主持人，沈旭华。在饭店吃饭时接到电话，因为打电话走到了未修建完成消防通道。

结果推门失足坠楼身亡，家属提出上诉，要求饭店负全部责任。最后饭店赔了38万元，那么这起悲剧背后，到底应该由谁负责？是饭店还是沈旭华本人，亦或是打电话的人？

沈旭华，浙江杭州人，1969年出生，是央视电视台著名主持人。早在她上学时就是有名的才女，毕业后直接进入杭州电视台工作。令人疑惑的是，沈旭华学习的并不是播音主持，但是却成为了一名播音员。

原来她的母亲就是一位电台播音员，从小受到父母的熏陶和培养，沈旭华对播音非常感兴趣，经常早上跟着母亲一起锻炼嗓子。久而久之，她练就了一口纯正的播音腔。以至于参加杭州电视台面试时，一众评委都被这位跨专业的小姑娘震惊，直接将其录取。

在此之后，沈旭华的事业就像火箭一样飞速上升，在全国主持人大会中脱颖而出，被央视《夕阳红》节目组看中，成为了央视主持人。同时她还收获了爱情，丈夫是一家企业的中层管理，婚后两人相亲相爱日子过得幸福美满。

但就在沈旭华事业爱情双丰收之际，一场悲剧却悄然而至。时间回到2002年8月，沈旭华受邀和交个朋友吃饭。她们定的包厢在二楼，包厢旁边就是消防通道，两者相隔不过10多米。但是沈旭华不知道的是，消防通道并没有施工完毕，一推开门就是悬空的工地。

刚好在吃饭时，沈旭华的手机响起，另一个朋友给她打来了电话。因为包厢内过于嘈杂，且出于礼貌，沈旭华拿上手机走出了包厢。一边接通电话一边向消防通道走去的沈旭华，根本不知道那扇门的对面有什么等着她。

因为在打电话，所以沈旭华根本没有注意到消防通道门外悬空的情况，她推开门一脚踩空。之间沈旭华从二楼直接跌落一楼，她甚至连一声惊呼都没有喊出口，就晕倒在地。也正是因此，在长达40分钟内，并没有人发现沈旭华的情况，直到一位送装修材料的工人路过，才拨打了120电话。

可惜的是，这短短的40分钟就是最佳治疗时间，错过救治时间的沈旭华，最终因为抢救无效死亡。警方在对现场侦查之后确定，这场悲剧为意外，而饭店方在对消防通道进行施工时，并没有张贴相关的提醒告示，也没有人告知相关情况，这才导致沈旭华失足坠亡。

对此沈旭华的家属将饭店告上了法庭，要求饭店赔偿法医鉴定费、墓穴安葬告别仪式费、误工费、交通食宿费和精神损害赔偿等总计245万元。对此饭店却并不接受，饭店方认为，沈旭华是自己打电话没有看路，才导致坠亡，因此拒不承担赔偿责任。

从法律的角度来看，饭店方显然没有尽到其安全保障义务。根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定“消费者在购买商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。”“消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

同时在第18条第1款规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。”因此饭店有责任保证消费者也就是沈旭华的基本人身安全和财产安全。

而饭店在沈旭华失足后，却迟迟没有发现，直到40分钟之后才被意外发现，这一点证明，饭店发在安全保障义务上有所缺失。其次饭店在对消防通道进行施工时，既没有在通道外摆放提醒标语，也没有人通知顾客，最后导致悲剧发生。

因此饭店方的消防通道工程属于不规范工程，且对事发通道未尽到注意责任亦未采取防免措施，因此饭店负责人需要为沈旭华的死亡，承担相应的责任，理应赔付一定的赔偿金。

但是原告上诉中提及的赔偿也有许多不合理之处，因此法院最后作出依法判决，被告方对原告赔偿包括法医鉴定费、丧葬费、交通费和精神损失费在内的所有费用，总计38万余元。

虽然这一案件是饭店方的责任，但是对所有人而言，沈旭华同样也有不理智之处。她因为接电话而疏忽了环境，最后导致失足坠亡。从结果来看，无论是饭店还是沈旭华的家属，都不愿意接受。因此无论在哪里都要有一定的防范意识，不要寄希望于他人，只有小心翼翼才能确保安全。

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