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咱们今天讲的是产品的不同阶段，调研的关注点是什么？那首先我要强调的是，调研这件事情需要贯穿产品发展的始终，不能说你现在已经是产品的成熟期了，我们就不需要做数据调研了。在成熟期，你也要需要发现新的机会。我们要需要做这些，不管是用户还是其他竞品的这些数据调研，那调研这件事情的是每一个产品始终都需要去做的事情。那当然，我们调研的方向的分别是关于用户方面的，我们要了解自己的用户是谁，我们的用户结构有什么样的变化？那关于竞品，他们在做什么样的事情？他们做的事情有什么样的效果，我们都应该去观察。那包括市场方面，什么样的内容更给我的产品带来更多的引流，那什么样的渠道可以让我做事情。那这些信息，这些数据，我始终都需要去调研的，那现在我们分别看一看，在产品上线前。在产品刚刚投入市场，我们要完善和底带产品的阶段，也就是产品发展期。那包括拓展产品的一个时期，产品的成熟期，我们分别应该去关注哪些数据的调研哈。我们分别来看一看不同产品阶段调研应该解决哪些问题，我们怎么样用这些数据哈？我们分别来看，我们先看这个产品上线之前。在产品上线之前呢，你现在在为产品做准备，那当然我们不能说。一拍脑袋就说，哦，那我剩下一个产品吧。我认为用户可能会有这样的需求，那这样非常个人经验主义，所以我们需要做的事情是什么呢？我应该清楚我的用户是谁，他们的身份特征是什么样子啊，他们是平常的工薪族还是说是有钱的富太太？

那我都需要非常清楚他们的性别年龄学历收入等等啊，我要非常明确我目标用户的身份画像是什么？我要明确我产品的定位。我到底什么产品给我什么样的用户提供什么样的价值？那这个是产品上线之前我应该了解的信息，那包括这些目标用户，他们的需求是什么，痛点是什么？他们想解决的问题是什么？我们的产品是如何去满足用户的这些信息的？但如果你身边有这样的用户呢？你可以问问他们你是否有这样的痛点，如果说我做了一个这样的产品，你是否会喜欢，你是否会使用，是否可以解决你的问题？至少我是有一个渠道的，我要知道用户回在什么地方，包括我的竞品做了什么事情。因为我在做这个事情的时候在中国这么大的市场。并不是说只有你能想到某一个业务，同样的业务一定有类似业务也在做。那我可以看一看竞品，他们做了什么事情，哪些内容是用户很喜欢的？他们在什么渠道做事情。他们是怎么运营的？包括市场方面的，包括用户运营方面的。我都应该做信息的了解，我们要看对方的产品满足了用户什么样的需求，那这些是在产品上线之前我应该去做的信息调研方向。好，那我们看下一个部分哈，当你的产品刚刚投入市场的时候，我已经把产品做好了，用户可以来使用了。

用户在使用和产品的目的是什么？他们想解决的问题是什么？是转行，是入职，还是。要提升，那这些目的是不一样的，用户的痛点的目的是不一样的。那我要调查的是。用户是从哪里知道我的产品的？现在我做了不同方式的推广，那现在我要清楚到底哪一个渠道可以帮我带来更多的用户。那我通过问用户这个问题，我就会知道哪一个渠道的效果更好？对不对？ok？那用户被什么信息产品的什么功能所吸引？那现在有实操功能，有这个问答功能，到底哪一个模块最吸引用户？我需要很清楚，那这个是信息的调研。用户使用你的产品时候感受如何，有什么反馈，哪些地方有吐槽？我都应该去了解用户使用产品的真实的感受。那包括竞品或许用户的方式运营的方法。那些可以利用，不管是哪一个我们的产品发展周期哈，我都应该始终去观察竞品的做什么事情，因为他们做的一些验证。可能会给我的工作一些启发，一些工作指导。

那这个是第二个环节哈关于产品刚刚投入市场的一个时期，那再往后，当我们的产品出一个比较快速的发展期的时候。我需要完善和替代产品。那么这个阶段我已经解决了活下去的问题，现在我希望可以把产品做得更好，那我如果说想把产品做得更好，我就要调查什么信息呢？我要了解如何优化我的核心卖点，我如何优化我的服务，我如何优化我的运营？我要如何优化我的市场工作？我可以获得更多引流，那产品这方面功能操作交互是否满足用户的需求，我应该去做用作调查。那关于运营，这边。哪些内容，功能和服务和流程是用户非常需要的？我要看一看什么样的活动用户参与率很高，什么样的内容用户点赞。和互动很高，什么样的这个信息用户是很需要的。我又应该很清楚那卖点这边是否是用户非常需要的产品功能是不是满足用户的核心痛点。那市场这边有哪些新的渠道可以获取用户并且让收益呢？可以大于付出，那这些我都需要去测试，这些我都需要去做信息的调研。那对比竞品怎么才能做到人无我有，人有我忧呢？那这些都是应该做数据调研的，那这个是产品发展期，我的目的是完善和迭代产品，那我们再往后看关于拓展产品哈。那这个拓展时期呢，相对我的业务的天花板赢到一个小的平静了。那现在呢？我希望拓展我的产品，现在我调查的方向是什么？我要调查用户身份都有哪些变化？来了哪些新的用户？新的用户有哪些新的需求？他们的身份特征是什么？这件事情我们持续的调查。

那不同的用户有哪些不同的需求，哪些是主流需求？那需求的比例分别是什么样子？比如说我现在所有用户里面。转行者占了95%那这是一个举例了。那很显然转行者是我们的主力用户，那我们应该满足他们的需求更好一些。那用户都回在哪里？那这个是关于宣传渠道的调查，那这个调查也是始终在去做调查的对不对？那产品如何满足不同用户的需求？那是否要做取舍呢？那用户的需求哪些变化？那这些反馈，这些数据都会给我们工作指导如何不断满足用户的需求。市场中还有哪些产品？提供了什么其他的服务？那明天我看一看这个中小学辅导，他们有哪些经验可以迁移呢？包括说运营上面的，包括市场上面的。他们的运营方式有哪些是我们可以借鉴的？那这些信息我都应该去做调研，那这些经验呢，都是有机会迁移到我的产品上的。所以说信息调研，不管说你产品哪一个阶段，我们都应该持续做这件事情。那每一个阶段都有自己的自用点，因为我每个阶段的目的是不一样的，产品商业之前，我们要活下去，我们要确定这个产品是有人用的。产品刚刚投入市场呢，我要验证每一个环节都是普通的。那产品发展的时候，我希望完善和对待产品，那产品拓展的时候，我希望可以有新的用户和板度新的需求。那好，所以呢，不同的产品发展阶段更具体到不同的具体岗位哈。你是做新媒体运营的，你是做用户运营的。

你们不同的岗位所需要调研的信息，那其实自动点是不一样的，如果说你是一个用户运营，那你可能更关注你的竞品，他们是怎么做运营的？如果说你是一个市场工作者，那你更关注别人的内容是怎么制作的？别人的渠道是怎么选择的？所以我们的调研作用点是不一样的。好，那这个是我们今天的课程，我们今天主要从比较大的宏观方面哈，我们来了解一下产品发展的不同阶段？我们做数据调研，都应该关注哪些地方？我们在产品发展的始终都应该去做这个数据调研，始终利用数据帮我们去做一个决策的依据。这是我们需要有一个思维意识好，任何问题呢，我们可以在随时来交流，那我们今天到这里，大家再见。

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