门铃不支持5gwifi怎么办

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查看可视门铃绿灯闪烁是否正常

如果可视门铃状态灯不是绿灯闪烁，请用顶针清查配置孔，直到可视门铃绿灯闪烁

2、检查可视门铃固件是否是老固件

部分可视门铃由于固件版本较低，也会导致360智能可视门铃无法与软件绑定。需要使用TF卡下载新固件，给可视门铃手动升级，听到“欢迎使用360智能可视门铃”的提示音，则表示升级成功。

3、确保wifi的账号、密码填写正确

很有可能是您给可视门铃联网的wifi账号、密码错误，导致可视门铃无法联网。特别要注意是否有空格的输入，且要尽量避免复杂生僻的符号

4、判断是否为路由器设置导致的绑定失败

（1）路由器设置过防蹭网

如果可视门铃所连接的wifi设置了防蹭网（黑白名单、MAC地址过滤等），会导致可视门铃不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置

（2）路由器设置了5GHz频段的无线wifi

可视门铃暂不支持连接5G频段的wifi。请您打开路由器管理页面（一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址），选择无线设置2.4GHz，设置为开启

5、查看手机是否禁止360智能可视门铃使用数据、WLAN、GPS的权限

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