京东商家怎么帮客户申请售后

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在只要通过咚咚工作台选择对应订单内的商品，填写客户的相应信息即可发送售后申请卡片给客服确认同意后，服务单即可成功申请啦！来看操作步骤吧：

步骤一：售后商品选择

申请条件：如选择时，订单内同sku商品已全部存在售后服务单，则该商品无法申请。

步骤二：填写售后信息

售后需填写信息包括：售后类型、申请数量、申请理由、返件方式、售后联系人及相应信息。

步骤三：推送客户确认

卡片有效期24h，24小时内客户点击同意则服务单自动生成，如超时后卡片即过期无法生成服务单。

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