比较淘宝客服机器人的优劣,哪个更好选择?
2023-09-04 分类:百科
如果从商家角度,节省时间,机器人比较方便快捷,为商家和顾客都节省时间。
但针对部分问题,淘宝客服专业性和灵活性更好,更能理解顾客表达的意愿和问题,从而更能准确回答。并且更灵活根据客户的要求进行灵活沟通,达到更好的客户满意效果。
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如果从商家角度,节省时间,机器人比较方便快捷,为商家和顾客都节省时间。
但针对部分问题,淘宝客服专业性和灵活性更好,更能理解顾客表达的意愿和问题,从而更能准确回答。并且更灵活根据客户的要求进行灵活沟通,达到更好的客户满意效果。
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