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如何应对移动客服全1评价的问题

2023-09-05 分类:百科

移动客服被用户评价为非常不满意,会影响到客服务的绩效工资,如果不满意程度达到一定数量,那么移动客服的薪酬待遇也会受到影响。

但是一般发现用户不满意,会有专门的客户经理直接联系用户询问,不满意的原因进一步提升和改善中国移动客服的服务质量。

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网友评论
显示评论内容(5) 收起评论内容
  1. 2023-12-04 20:30无瑕[四川省网友]203.26.103.141
    用户评价应该被看作是改善服务的重要参考,希望移动客服能积极面对评价并做出改良。
    顶0踩0
  2. 2023-11-16 19:18蓝海博弈。[台湾省网友]203.12.101.23
    @悲伤、代言人全1评价可能是个别用户不满意,但也需要客服部门进行反思和改进。
    顶4踩0
  3. 2023-10-29 18:05悲伤、代言人[北京市网友]202.41.131.238
    建议移动客服加强培训,提高服务质量,不断改善用户体验。
    顶0踩0
  4. 2023-10-11 16:53♀☆吥弃ミ[甘肃省网友]43.227.236.134
    客服能力得提升,全1评价无法代表全部用户的真实感受。
    顶0踩0
  5. 2023-09-23 15:41執筆、寫懷惗[山西省网友]203.8.184.204
    移动客服的服务确实有待改进,希望能够认真对待用户的评价意见。
    顶9踩0
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