揭露毒瘤：旅游业中的宰客现象调查

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我想和你谈谈宰客，前几天在网上看到一些网友在景区被宰杀，我觉得很不公平，如果我不说一句话，我会感到不高兴。为什么宰客会发生？表面上看，这是为了钱，总有一些不择手段的商人目光短浅，只顾眼前利益，损害了当地整体旅游形象。从深层次看，旅游市场的管理体制还存在很大的弊端，最麻烦的问题是纵容宰客供应商的现象。

这就是我所经历的。几年前我们一家人开车去了一个著名的景点，为了看更好的风景，我们没有选择走高速公路，而是沿着盘山路走，虽然沿途有无尽的美丽景色，但花了很多时间，当我们接近目的地12公里时，出现了大面积的交通堵塞。

旅行时遇到交通堵塞是很正常的，一开始，我并不太在意，我以为前面发生了一起交通事故，虽然已经是晚上10点多了，但只能跟着支队慢慢前进挪，12公里的距离实际上挪花了将近两个小时，快12点了，我们到达了远处的交通堵塞点。

几乎所有的司机都很气愤，堵车的原因不是因为交通事故，而是因为一些当地人在那里设卡收取路费，胸前还有一个你不知道的徽章，徽章上有一个红色的印章，感觉哪个部门的执法队伍是一样的。经常往返南北的老司机们会知道，除了高速公路，中国几乎所有的二级公路都不再收费了，这些人在这里设收费站，显然是一种无序行为。

前面经过的司机不同意交费，他们一直在和这些收费员争吵，这也是导致车辆慢行的主要原因。如果你不付钱，他们不会让你通过信用卡，要么你回头再在山路上走六七个小时，要么老老实实交车费，一辆车350元。

轮到我的时候，我的第一感觉是我很生气，这群人把我挡了将近两个小时，我让他们给我看许可程序，他们不能把他们带走，他们只说胸卡是他们的身份证，胸卡的红章也不清楚，只有一个名字和职位，没有任何信息，我不知道是哪个单位的。在这个情况下中，我首先选择了警报。

在报警电话里，我得到了一个电话回复，说是乱收费，应该由工商局或者旅游部门来管理。然后他们给了我一个电话号码给工商局投诉，我想有不少人打电话来是因为他们对这些程序太熟悉了，在我说完之前，他们会知道发生了什么事，他们一定打了很多投诉电话。电话回复称，这不是乱收费行为，而是非法设卡，应该由公安局管。在这之后，我终于找到了这个宰客现象存在的原因。

一个正常的社会秩序需要国家有关部门来管理和规范，当出现问题时，一个部门会忽略他们，而每个部门的职责不在这个范围之内，最后，他们只会让这些非法行为变得猖獗，责任在哪里？我们为自己说话。

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