射洪市司法局沱牌所化解涉企纠纷 助力优化法治营商环境

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近日，射洪市司法局沱牌镇司法所积极践行“枫桥经验”，坚持抓早抓小原则，成功调解了一起涉企民事纠纷，将矛盾纠纷解决在萌芽状态，让该企业免去繁琐的诉讼程序，为当地营商环境提供了高效便捷的法律服务。

调解申请人沱牌镇养生公寓在经营期间，王某（为半失能老人，在该处进行集中供养）被同房老人殴打导致受伤，养生公寓在发现伤情后将王某送射洪市中医院进行治疗，但没有第一时间告知家属。王某家属知晓情况后，认为养生公寓在管理上存在重大失责，情绪十分激动，表示如果此事没有解决好，将要去找媒体曝光，讨要一个说法。

当地党委政府高度重视此次纠纷，沱牌司法所代表沱牌镇调委会受理此案后，第一时间联系王某家属进行调解。在阐明人民调解原则后，调解员组织双方表明调解诉求。调解中，王某家属情绪激动给调解工作开展带来了困难。调解员及时采取“背靠背”调解法，对双方当事人分开劝说、分析利弊。通过言语安抚王某家属情绪，逐步引导其提出“合理诉求”。同时，从民事赔偿责任和诉讼成本的角度出发，劝说养生公寓负责人权衡利弊，主动赔偿。经过3个多小时的努力，双方决定各让一步，就赔偿事宜达成一致。当事人的合法权益得到有效维护，养生公寓也得以正常经营。

调解结束后，司法所工作人员对养生公寓负责人进行了“一对一”普法，增强其法治意识和诚信经营的意识。

【来源：遂宁市司法局】

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