北京卫视《养生堂》防疫指引 家政人员如何防护

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疫情防控进入关键时期，对于需要深入家庭提供服务的家政服务业，家政服务人员和雇主如何做好防疫措施是个重要问题。北京卫视《养生堂》栏目采访了家庭服务业领军企业58到家，了解58到家采取的防护措施，并邀请专家现场解答关于家政服务人员上门服务注意事项的疑问。

部分家政是刚需 上门服务无需过分紧张

疫情期间，许多家庭因担心增加感染风险减少了家政服务，但对部分家庭来说，家政服务是刚需，需要家政服务人员上门照顾小孩和老人。由于家政服务人员的工作性质，很多小时工需要经常外出、乘坐公共交通工具、打扫卫生、照顾老人、孩子等等，所以家政服务人员和雇主之间，如何防控新冠肺炎，成为非常重要的问题。

节目现场，北京市疾控中心健康教育所所长刘秀荣，以及北京佑安医院感染综合科主任梁连春两位权威专家根据专业经验和实际情况给出了细致解答。家政服务人员中，住家保姆与家庭成员共同起居，相关风险其实很小；小时工保姆或保洁需要往返通勤或服务多个家庭，但只要做好防护措施，也可以将风险控制在较小范围之内。因此，大家对于家政服务人员上门服务无需过分恐慌，特殊时期仍可正常享受家政服务。

对于家政服务人员与雇主之间的防控措施，专家建议，上门前家政服务人员和雇主需要互相了解彼此的必要信息和近期身体状况，家政服务人员进门前进行消毒防护，服务过程中双方均佩戴口罩，每天开窗通风，对频繁接触点进行消毒。做好前中后三项防护，可大大减少感染风险。

58到家采取多重防护措施 保障上门服务安全

疫情爆发以来，作为国内领先的互联网家庭服务平台，58到家第一时间成立了应急指挥部，启动突发事件应急预案，并推出针对客户及劳动者的防疫指南和专项措施，全力保障客户及劳动者的安全健康与利益。节目中，58到家副总裁曹继忠接受采访，介绍了58到家关于疫情防护的四大主要措施。

为了避免客户与服务人员的近距离接触，58到家推出了远程在线视频面试；为了避免劳动者线下聚集，将线下培训转为线上，服务人员可以通过阿姨一点通APP进行在线培训和学习；同时，58到家还推出了服务人员在线健康档案，记录阿姨近期的活动轨迹、体温等身体状况、外地返程阿姨的隔离和观察情况；对于所有上门服务的服务人员，58到家要求其必须全程佩戴口罩，在进入客户家庭之前，对自身及随身携带的工具箱进行消毒，消毒毛巾保持一户一换。

疫情期间，58到家加速推进线上交易系统，让雇主和家政服务人员均可以足不出户即能彼此沟通，覆盖服务人员的在线培训、在线结业、在线找工作、在线更新简历，以及雇主在线查看简历、三方在线视频面试、在线远程签单及在线付款等一整套家政服务交易系统，最大限度保障服务人员和雇主双方的健康与安全。

专家还建议，聘请家政服务人员应选择正规可信的平台，提前查询服务人员背景信息和健康状况；在家庭成员均健康的情况下，应以清水清洁为主，预防性消毒为辅，不用过分消毒或过分紧张。58到家也将持续关注疫情发展情况，要求并督促服务人员做好疫情防护措施，为广大家庭提供安全的家庭服务。

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