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足浴养生技师需要掌握的推销技巧,值得收藏

2022-01-28 分类:养生资讯

足浴养生技师在为顾客服务时,会不断地与顾客进行交流,而这时正是推销项目和产品的最佳时机。只不过,推销需要讲究技巧,强硬的推销只会让顾客产生抵触的情绪。那么,足浴养生技师该如何做好推销呢?

推销时应采取的步骤。

从顾客的消费行为心理学来说,一般可分为四个阶段:注意阶段、产生兴趣、产生欲望、行动阶段。所以,技师在推销的过程中,要抓住顾客的消费心理:先引起顾客的注意;让其对自身或者门店项目产生兴趣;勾起他的消费欲望;这个时候也就是技师开始推销的时候。

介绍时应注意的问题。

技师对顾客要热情大方,保持一种愉悦、和睦的气氛;耐心细致地回答顾客所提出的问题;介绍项目或产品时要客观公正;解释时语气要流畅自如,充满信心,要配合顾客的认识进度,不要急于把所有的产品特点一口气讲完。给顾客足够的时间思考和提问的机会,一次太多的信息量,顾客接受不了,效果反而不好。

如何刺激顾客,使其产生消费欲望?

对顾客产生有效的消费刺激,让其产生消费欲望是足浴养生技师成功推广项目的关键。所以,技师在向顾客推销是应注意:把保健项目或产品与顾客的需求相联系;提出保健项目带来的好处,比较差异,把顾客的潜在需求和保健项目疗效联系起来。

关于价格应该如何介绍?

在技师推销的过程中,项目或者产品的价格多少会左右顾客的选择。所以,只有当顾客问到价格时,技师才宜谈产品价格,“先价值,后价格”是处理问题的基本原则。对所推销的保健项目的疗效做充分的说明,使顾客产生浓厚的兴趣和欲望后,再谈价格。

与顾客交流的注意事项。

技师在与顾客交流的过程中,一定要展现出足够的自信。如果眼睛不看着顾客,会暴露内心的胆怯心理,使顾客产生怀疑。因此,技师要克服畏惧心理,交流时用自然的眼光看着对方;说话不要神态紧张,口齿不清;站姿要标准,不要有小动作;尽可能不让顾客说“不”,而要让顾客做选择,比如做项目A还是做项目B等等。

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