老人一个月买养生卡花了18万 家属要求商家退款

80多岁的李女士身体一向很好，平时用钱也很节俭。可是就在最近，她的家人无意间发现：老人一个月内把养老金账户中的18万元现金全部花了。这么大笔钱到底用到哪里了呢？

杨女士说，自己母亲已有80多岁了，平常老人偶尔犯点糊涂外，身体却没什么大毛病，生活能自理。但就在最近，老人让女儿去银行帮她取钱，可这一查，杨女士发觉不对劲了。

李奶奶女儿 杨女士：“我去取发现存折上没有钱了，后来我母亲说来这里做了按摩，2020年12月1号取了5万，另一次是12月28号取了13万，我就问我妈妈这个钱怎么取的？她就说是商家的人到我妈妈家，带她去银行里取的。 ”

追问下，老人告诉杨女士，她办理了名为"路易养生的VIP疗程卡"，现金全部花费在"路易之家"里做理疗按摩了。老人已经消费了5万元的服务，疗程卡已被商家收回。

李奶奶女儿 杨女士：“在这里消费个卡算下来40次要13万元，你算算一次要多少钱，相当于每次大约4000元，这个消费我觉得是有欺诈消费行为。”

对此，杨女士坚决要求商家退还老人缴纳的费用，并出具消费项目明细供她们了解，但双方没有达成协议。7号记者和杨女士一起来到了，位于西昌路大观商业城附近某酒店楼内的"路易之家"。

店家负责人 李女士：“我拒绝采访，不好意思。”

记者：“为什么会有工作人员带老人去取钱？并且收那么高昂的费用？”

店家负责人 李女士：“我不清楚，我们都处理好了。”

记者：“现在怎么处理的？”

店家负责人 李女士：“我们已经给她退钱了。”

记者：“退了多少？”

店家负责人 李女士：“退了五万元。”

记者：“但她们没有满意啊？”

店家负责人 李女士：“她们想怎么就怎么，跟我没关系我接电话了 。”

再次协商无果，杨女士当天向五华区市场监管局进行了举报，工作人员也到场进行调查取证。同时，杨女士也向辖区派出所报了警。

记者：冯泰 李力

编辑：七坨脑壳

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