平安好医生APP暖心更名：“平安健康，一个承载14亿国人美好愿望的新名字。”
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“老爸老妈，想吃你们做的口味虾，希望你们一直平安健康。”
“新的一年，我要站好每一班岗，保障大家的平安健康。”
“我最大的愿望不是生意做的多大，我希望儿子平安健康就好。”
如果要问中国人最美好，最朴素的愿望，“平安健康”将是那个共同的声音。
2020年1月27日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK）旗下APP“平安好医生”更名为“平安健康”。适逢新春将至，伴随着APP的更名，品牌暖心大片也同步上线。在片中，生活化的场景，真实感的镜头语言，串联起了人们的日常生活，从中我们不仅看到了中国人对于美好生活的期待，更看到了平安健康APP守护国人平安健康的温暖与铿锵。
与此同时，平安健康也发布了更名后的全新海报，从普通人的视角，表达了平安健康APP对于14亿国人平安和健康的美好祝愿。
“2020年是注定不平凡的一年，经历遗憾与悲伤的我们，发现最珍贵的是平安与健康。在这个视频中，我们希望能用最细节的感动，寻到到与每个人的记忆关联的片段，找到一束温柔的火花。“在暖心视频和系列海报中，我们看到的是平安健康对于社会的关怀，对于健康的初心，是用真实的情感和动人的故事谱写的中国故事。
从“医疗”到“医疗+健康”
品牌暖心大片和海报不仅是一份新年祝福，更表达了平安健康APP对于自身发展和全民健康的期待。“平安好医生”APP更名为“平安健康”，主要包含了四层含义。
首先，更名是对“健康中国2030”国家战略的响应。
随着国家推动“治病为中心”向“以人民健康为中心”的转变，健康已成为未来医疗卫生事业发展的“主题词”。在政策助推下，14亿国人日益提升的医疗健康需求亟待被满足。
其次，新的APP名称代表了对老百姓们心声的聆听。
2020年突如其来的新冠疫情，让人们切身体会到生命的脆弱和健康的重要。平安和健康，才是人生最大的财富，也是国人最真挚、最朴素的愿望。从“平安好医生”到“平安健康”，是对于百姓期待的聆听，更凝聚了平台从未止步的健康初心和责任使命。
第三，更名也直接体现了公司战略升级的一大内涵：从医疗到医疗+健康。
平安好医生于2020年年中启动了全面的战略升级，聚焦渠道、服务、能力三大方向。从“平安好医生”APP到“平安健康”，正是战略升级最直接的体现，代表着公司由医疗服务到医疗+健康服务的全面升级。
最后，这是平安健康APP加强与平安医疗生态圈协同的决心。
作为中国领先的互联网医疗健康服务平台，平安健康占据平安医疗健康生态圈用户及线上医疗服务端，是平安医疗生态圈的重要旗舰。平安健康将不断强化与平安医疗生态圈的战略协同，提升医疗科技竞争壁垒，为生态圈建设和公司高质量可持续发展创造强劲动力。
本次APP更名标志着全新的平安健康将致力于为用户提供从医疗到健康的全方位解决方案，从“治已病”到“治未病”，打造覆盖预防、治疗、康复的全生命周期健康管理服务。
平安健康，3亿人都在用的在线医疗APP
“7X24小时在线接诊，11.1亿次云救援，平安健康APP在屏幕另一端的战场，实时守护3亿多人的健康”。在暖心大片中，平安健康APP用海量数据呈现了2020年守护全民健康的努力与成效。
2021年2月2日，该公司公布2020年年度业绩报告。其中数据显示，在疫情高峰期间，“平安健康”APP新注册用户量增长10倍，新增用户日均问诊量是平时的9倍，访问人次也达到11.1亿次。
财报数据显示，截至2020年12月31日，公司注册用户数达到3.73亿人，较2019年末增加5760万人，增长率为18.3%；2020全年日均咨询量达到90.3万，较2019年上涨23.9%。2020年12月的月活跃用户数和月付费用户数分别达7262万人和398万人，同比分别增长8.5%和34.1%。
在流量持续提升的同时，公司业绩也稳健增长。在报告期内，平安好医生实现总收入68.66亿元，同比增长35.5%，继续保持了上市以来良好的增长态势。值得注意的是，除去战略升级的投入影响，平安好医生传统业务产生的净亏损同比减少65.6%至2.39亿元。其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。其占公司整体收入的比重也从2019年同期的16.9%，上升到22.8%，同比提升5.9个百分点。
为守护更多人的平安与健康而努力
“为守护更多人的平安与健康而努力”不止是一句口号，而是平安好医生对自身的要求与期待。平安好医生始终关注用户需求，为用户提供更多专业、便捷、高品质的医疗健康服务。
2020年，在企业客户渠道端，平安好医生进行了会员产品的升级迭代，通过开发以私家医生为代表的企业健康服务产品，目前平安好医生已经拓展超过1100家企业客户。未来，平安好医生将持续升级完善企业客户健康管理服务内容和客户体验，同时借由平安综合金融生态体系中海量企业客户的资源池，更加广泛、便捷地触达企业客户，实现精准对接，全面管理和提升企业员工健康水平。
此外，平安好医生在2017年推出的会员产品“就医360”于2020年全面升级为“健康守护360”，给予用户更多会员权益，上市后即获得客户和渠道的一致好评。报告期内，平安好医生会员产品收入达9.25亿，同比大幅增长124.5%。
此外，平安好医生已成立保险事业部，全面推进跟平安健康险的线上业务深度合作，通过联合开发定制化的医疗健康+保险服务组合产品等方式，实现医疗健康服务与保险服务的相互赋能，为用户提供一站式、全方位、全流程的线上医疗健康+保险服务。平安好医生通过对优质客户资源的协同服务，进一步深化医疗健康服务与保险服务的合作，充分发挥协同效应，挖掘互联网医疗健康+保险的巨大潜力，为用户提供更加"有温度"的服务。
从“平安好医生”APP到“平安健康”，平安好医生正在不断发挥行业领先的先发优势，以构建专业医患沟通桥梁为使命，从“医疗服务”扩展到“医疗+健康服务”。展望2021，全面推进战略升级的平安健康，将会带来怎样的亮眼表现，值得期待。
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