足浴养生门店业绩不好，问题出在哪里？

足浴养生门店业绩不好，同时也是足浴技师的业绩不好。很多老板/店长就会觉得是足浴技师个人的问题。他们认为：足浴技师最重要的工作价值就是要为门店创造业绩，对于那些创造不出业绩的技师，有种食之无味，弃之可惜的感觉。他们很少会去考虑足浴行业整体经济是否景气；门店的营销手段是否缺乏创新；门店推出的项目是否有特色，是否存在竞争优势；门店运营管理是否合理；工作安排是否合理，有没有造成资源浪费……这些都是影响门店业绩的重要原因。

于是这些老板/店长尝试过很多的方法，查了很多的资料，听了很多专家的培训，但从实际效果来看这些方法与建议并不能有效的提高门店的业绩。足浴行业流传着四字运营管理的方法：整、借、学、变。整合所有的资源渠道；有智慧的借用别人的优势；不断的学习和改进；灵活变通，应对这不断变化的市场。话虽有理但不便执行，也没有行之有效的具体方法。

简单来说，营销型足浴管理软件就可以解决这些问题：基于微信小程序上的营销平台，利用微信用户的强大传播能力做裂变式营销；十八钟营销工具相互配合使用，为门店拉升客流量，拓展新顾客、激活老顾客。智能化门店管理系统，合理安排门店各岗位工作，优化服务流程；帮助门店减少运营成本，提高工作效率，优化顾客体验。

对足浴门店业绩提升的要求是双方面的，即老板要利润，足浴技师也要赚钱。所以在解决了门店运营管理之后，就该说说技师管理模式。对于业绩任务完不成的足浴技师一般有两种原因：一种是想完成却没有能力完成；另一种是有能力而不想去完成。对于这两种情况需要采用不同的策略与方法。

针对能力欠缺的足浴技师

一、口才心态训练。每天安排特定的时间让这些技师在全体同事面前进行“当众演讲”，内容可以是足浴项目知识介绍等。口才训练的重点是店长或老板要参与评价，并予以一定的鼓励；同时也要让其它的技师提出个人的看法与建议，这样技师的口才就会慢慢得到提升。

二、销售能力训练。有的足浴技师平时很能夸夸其谈，面对顾客却不愿多说话，这就是欠缺顾客管理知识的表现。门店可以组织一起对顾客做个全面深入的分析，通过对顾客兴趣、爱好、习惯、需求的了解，来设计谈话的主题，两人一组，一人扮顾客问刁钻的问题，一人认真对其做销售，从而逐步提升技师销售现场的应急能力。

三、技术手法训练。在门店内推行“师徒制”，通过制定培训目标、培训内容、考核标准来对师徒进行责任确认，店长负责对培训过程的监督指导及效果评定。技师通过现场讲解、现场示范、角色换位，真人模拟的方法来进行技术手法训练，通过“熟能生巧”获得技术手法能力的大幅度提升。

针对厌倦销售的足浴技师

足疗师大多是年龄小的女孩子，很多事情也很难坚持，这就需要门店管理者采用压力和奖励并行的方法给其订制计划和考核目标。特别是有一定资历的足浴技师，她们手法好顾客对其也很信赖，但就是不愿意向顾客进行销售推荐。这就要求门店老板在合理满足个人需求的基础上，来协商销售任务及其奖励。

营销型足浴管理软件只能帮助门店解决运营管理以及客源引入的问题，真正要留住顾客还得是门店优质的服务。门店老板要受重视，做到良好的引导和持之以恒的监督；足浴技师要摆好心态，齐心协力提高自己的业绩，这样门店的业绩自然而然也会好起来。

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