对话龙城金茂府“金致匠心”：科技与健康的“CP之道”

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来源： 凤凰网房产太原站

从屹立浦东的地标建筑金茂大厦，到金茂打造的各个城市运营项目精彩呈现；从刷新豪宅标准的广渠金茂府、大宁金茂府，到拓展了山西科技住宅边界的龙城金茂府；从高端时尚享受的金宴中国，到日常温暖关怀的客户维系；从客户痛点出发关注人的“五感”需求，以十二大科技系统成就业主的“五舒”生活……以往我们看到的金茂，总是流露出一种艺术家的浪漫情怀。

而当凤凰网房产来到龙城金茂府，与金茂太原副总经理曹达君面对面的时候，感受更深的则是金茂人刻在骨子里严苛的科学家气质和严肃的匠人精神。金茂企业对于智慧科技的热爱、对品质管理的严控、为业主创造更好生活的执着，是我们从达君总身上看到的极为鲜明的特质。

科技至上、品质至上、客户至上，也许这就是金茂企业起步较晚却不断赶超的“秘密武器”。当智慧成为社会主流趋势，当健康成为业主核心需求，科技与健康的“CP”吸引了越来越多人的关注；当龙城金茂府即将向媒体开放其数字工地，当我们即将近距离接触“金致匠心”，我们也将亲眼见证金茂用磐石般的决心和品质所呈现的生活宏图。

品质至上：夯磐石之基，筑金茂品质

整个访谈期间，达君总一直没离开嘴边的两个字就是“品质”。“全面质量管理”已经成为了金茂人的一切出发点和行为准则。

坚持品质领先核心定位

他身上传达出一种强烈的信号：对科技和品质充满了热爱的金茂人，有着极强的成就感和使命感。他2014年加入金茂时，集团的核心发展战略是“12345”，其中第一条就是：坚持品质领先的核心定位。无论是对品质的追求，还是对服务的打造，从前身方兴地产开始，金茂一直把质量管理作为关系公司生死存亡的工作来抓，抓实、抓细、抓出成效。

磐石行动成就卓越质量

自从2015年李从瑞总裁提出“磐石行动”，要求进行全面质量管理，将实体质量打造得坚如磐石、质量体系牢不可破、追求质量卓越的决心坚如磐石、产品质量成为战略发展的基石。并把2016年的年度主题定为“质量提升年”，除了给消费者给客户提供高品质的房屋，也注重建设过程中的人的安全。2017年的主题定为“安全提升年”，2019年专门设立QHSE部门（quality 、health、safety、environment），统管各项目的质量和安全。

金茂从一开始就认识到质量的重要性，并称之为“一把手”工程，要求各个层级的“一把手”管理者亲自负责，不但强调“质量就是效率、质量就是效益、质量就是中国金茂的未来”，更提出“只有一次性做到位的进度才是真正的进度”，只有一次性把质量做对，才能保证效率，才能不纠结、不返工。达总坚定地说：“不能带着有瑕疵的产品往后走，那不是金茂想要的未来”。

“破圈”实现全面质量管理

把“质量”作为重要的企业文化来推行，企业愿景从“成为受人尊敬的品质地产引领者”，经过多年演变，到如今的“品质筑就更美生活”，金茂的关注点从未离开过“品质”，也做到了利用三年时间把产品质量做到行业先进水平。如今，金茂已经打通管理“瓶颈”，实现了总部、城市、项目整体管理流程和部门的“左右拉通”“上下联动”，形成了“破圈”的效果。并组建了专业团队负责各阶段：从拿地投发阶段开始，营销定位、设计产品、招采成本、工程建造、客服交付、物业维护和绿建运维等，都充分结合客户痛点及需求，实现了“全面质量管理”，也实现了业主的“百分百”满意。

科技至上：“数字化”工地，四新“黑科技”

作为参与过迪拜高端项目建造的负责人、担任过集团工程管控的总工程师、编制了很多金茂工程品质管理方面实施标准的达君总，对智慧建筑一直保持着极高的热情和关注度，也不断贡献着自己的智慧和力量。

“智建居”管控数字工地系统

他说，建筑业是很传统的产业，钢筋水泥的基本模板不会发生太大的变化，但可以通过信息化、数字化手段使工程管理实现精细化管控。国家正在推行的“数字工地”，金茂已经尝试多年并形成了较为完整的体系：金茂早在2014年就开始开发工程管理APP，经过多年研发、实践，材料验收、样板点评、关键工序、旁站验收和巡检等流程已全面使用。2020年，金茂总部开发集质量、安全、进度为一体的“智建居”管控系统，对每个工地如何保证质量、安全、进度都提出了明确的要求，所有参建单位、甲方、监理都处于共同平台，不但可以识别出进入工地的工人数量、工种，还有各种专门检测项目环境的仪器、监控和安全系统，全部显示在工地入口的智慧大屏上，同时还能进行风险提示。

“四新”“五舒”碰撞出智慧科技

更重要的是通过新设备、新材料、新工艺、新技术这“四新”，来实现智慧人居。从一开始，金茂所走的就是“产品差异化”道路，坚持高端和品质。金茂府的1.0版本是健康住宅，涵盖了新风系统、毛细管网、地源热泵等在当时就具有前瞻性的科技产品。此后在总结客户痛点的基础上，逐渐向2.0智慧住宅演变升级，以“绿色健康，智慧科技”为核心，实现了从健康住宅到科技智慧住宅的华丽转身。智能家居、智能安防、无感通行等技术设施都只是标配，金茂围绕人的健康所需要的温度、湿度、空气、用水、声音、灯光等需求出发，结合目前国家提出的“碳中和”及节能要求，前瞻未来智慧科技的发展方向，不断进行技术创新和科学管控，备受人关注的“十二大科技系统”因此呈现在大众面前。太原的龙城金茂府，就已经融入了目前金茂的各项先进技术：

温度环境方面，通过地源热泵系统、围护热阻隔系统、以及源自于德国的毛细管网系统，来进行室内温度调解，其中毛细官网用4.3mm 的进口 PPR 管材铺设而成，是全球专利技术；同时针对太原冬天天气寒冷的气候，增加了外墙保温厚度，以减少热损失。

地源热泵系统

毛细血管系统

空气和湿度环境方面，有24小时新风置换舒氧系统，通过地送顶排的设计，让室内达到最好的空气循环效果；还针对太原气候干燥的特点，特别设置了四重过滤方式，保证室内的PM2.5值达标；同时在新风系统末端增加了湿膜加湿技术，使室内拥有人体感觉舒适的湿度，确保夏天湿度不高于70%，冬天湿度不低于30%。

新风置换系统

用水环境方面，金茂采用了全屋净水和中央软水系统为居住者提供最纯净的水源，不但通过3重净化实现优质的直饮水，还特别针对太原水质偏硬的特性，创新了软水处理技术，大幅降低原水硬度。

净水系统

声音环境方面的隔音降噪，使用了源自瑞士的吉博力同层排水系统，有效降低管道内水流阻力，不但让排水更顺畅，也大幅降低了管道噪音。

社区安全方面，通过智能安防系统、智能家居、灯光/电动窗帘/可视对讲等系统，不但满足了日常需求，更可以照顾到老人和孩子的情况。

而在节能方面，金茂是真正地付出了成本，地下打井数量超过一千口，是真正按照节能标准进行建造。

大力度创新研发，黑科技“武装”建筑

金茂一直都非常关注国内外最先进的科技发展，除了将德国的新风毛细技术、瑞士的同层排水技术，以及美国的开利机组等全世界的优秀经验和先进技术进行整合，金茂还不断地进行学习吸纳和创新研发，想方设法地将更多的“黑科技”融入到建筑当中。

例如航天领域的粒子阻尼技术，在允许民用的第一时间，就被金茂用于为大型机电设备降噪，消除震动对建筑的影响，确保业主拥有安静的休息空间。

而水母地漏则是金茂的合作方，在潜水艇地漏和水封地漏的基础上改良而成，不但拥有技术专利，还获得过红点设计大奖。它通过形似“水母”的湿膜技术，下水时打开以确保水流通畅，没有水时吸附并封住下水口，大大延缓水封的蒸发速度，堪称臭气、细菌等从下水道回流的“终结者”。

这种“黑科技”的运用，在金茂还有很多，例如数控钢筋调直切断机、智慧控制中心等技术的使用，都是金茂及其合作单位，根据以往的产品痛点进行研发、引进的。最可贵的是，这些新技术大规模地用于建筑开发，打造出健康智慧节能的产品，在国外非常少见，堪称“中国特色”。

同时，达君总表示，金茂的创新将永不止步，2021年初，他带着集团对太原市场的重视和产品创新的期待而来，将先进优秀的工程品质管控经验带到太原、让金茂在一线城市打造豪宅的经验在太原落地，也将继续根据太原的城市特点，不断做出创新和改变。

客户至上：严控交付标准，推行“铁锤行动”

如此多智慧科技的集合，不是简单的叠加，涉及到建筑的方方面面。被凤凰网房产问到其中最难的是什么？达君总认为最难的是各种设备的调试和维护。

智慧住宅“内核”实时运转

建筑完工之后、交付业主之前，会经历长达一到两个月的调试阶段；而在交付之后，也会有强大的专业团队来进行日常维护，这才是整个科技智慧住宅的核心所在。为保证品质的兑现和更有效的管理，金茂专门成立了新的科技公司——绿建，从设计到材料、从施工到运维，全程进行统一管理，每一户的温度、湿度等系统运行情况，都将在绿建总部大屏上实时显示。

金茂绿建总部的监控系统

龙城金茂府智慧中心监控系统

专业双团队“护航”智慧生活

在交付之后，金茂府的业主将会由物业和绿建两个团队为生活“保驾护航”，我们日常可以看得到的园林、小区、公共空间、车库、电梯等都是由物业负责，而在家里感受到的温度、湿度等五感需求，都是由绿建进行维护。

智能家居解决方案科技系统

各项小细节维护业主的生活，小区公共空间、建筑外立面、园林绿化、排水系统、地下室消防联动等，都将作为考核内容进行打分并排名，真正做到从管理源头到品质提升，兑现对购房者的承诺。例如小区园林里的排水沟，必须保持通畅，不能在下雨时让路面有积水。而不定期举办的消防联动，有时会因检查耽误业主的一点时间，但他们不但没有责怪，反而极为配合，仿佛消防联动就是让业主安心的“号角”，早已将潜在的风险阻挡在家门之外。

尤其是在去年开始的新冠疫情之后，金茂绿建团队秉承“科学至上”“严苛细致”的管理和服务，全国近五十座金茂府没有因科技系统产生过安全问题，让所有业主感到了安心和舒适。在今年五四青年节前夕召开的表彰大会上，金茂绿建运维上海区域团队荣获“中央企业青年文明号”的荣誉称号，这是对绿建的肯定，也是对金茂品质最好的认可。

数字管理体系规范考核标准

同时，金茂有一整套非常严密的考核标准，针对工程质量，有“10-20-108”工程管理体系，推行“541”预控管理原则、精细化管理、前期预控为主，实现施工前的方案推演、样板点评，确保大面施工时的品质标准。

在工程启动之初，就实施“精益管理”制度，对质量缺陷“零容忍”，也就是我们常听说的“铁锤行动”，哪里不合格就当场砸掉的气魄和做法，不但给所有参建方以威慑，更是表达出金茂追求质量的决心和行动。

图为“铁锤行动”授权仪式

针对项目交付，金茂有“631”交付前和“136”交付后品控体系。同时，在交付时有交付红线，安全、质量、客服等的相关负责人都有“一票否决权”，不达标不能交付；同时还有各种专项检查，如科技系统的检查，小区园林绿化景观的检查等，最有趣的是达君总非常形象地把电梯归纳为人们出入家门必备的“交通工具”，特别强调电梯安全检查的重要性。与此同时，还有“四不两直”的全国飞行检查，在突击中检验建筑的品质……

严苛的检查制度，让工作人员紧张且“头疼”，但对于业主来说，却是最好的保障、最体贴的安心。

“可视化”工地，品鉴“金致匠心”

金茂通过“建造可视化”的方式，在建筑过程中邀请客户参观，通过6大场景、12大体验、30项精工技术，让业主体验园林实景、建筑各个阶段、地下车库等，并在“工地开放日”开展公司领导“今日我当班”活动，让业主和金茂管理者面对面互动交流，提出改进意见。而在这样的活动中，业主也能真切感受到金茂对品质的注重和对产品的信心。

龙城金茂府实景图

科技与健康的“CP”，唯有精益求精的品质方能成功组合；智慧与舒适的人居，唯有与时俱进的创新方能完美呈现。与达君总的对话，让凤凰网房产对金茂这样一家专注绿色健康、智慧科技的房企有了全新的认识，也对“追求品质”“质量文化”的真正内涵有了更深刻的感受，更对龙城金茂府的最终呈现充满了期待，也期待着金茂能够给太原城市注入新鲜的“血液”，为智慧生活增添更丰富的“可能”。

同时，我们也期待5月23日龙城金茂府数字工地媒体品鉴日的到来，金茂智慧工地在太原首次揭开神秘面纱，想必会呈现出前所未见的惊艳面貌。让我们共同走进数字工地，感受“金致匠心”！

龙城金茂府样板间实景图

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