潍坊市市场监督管理局提醒您：警惕保健品消费陷阱

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随着我国老龄化社会进程的加快，消费领域中老年消费所占比例越来越大，同时老年消费保健品问题也日益突出。一些不法商家利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点，通过设置消费陷阱等手段，骗取老年人财产，致使老年人的权益受到侵害。

2019年8月20日，国家市场监管总局正式发布《保健食品标注警示用语指南》，要求全国所有保健食品须醒目标明：保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病，并做出以下明确规定：

1.从2020年1月1日起，保健食品标签要醒目标注"保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病"，警示用语区应当位于最小销售包装包装物（容器）的主要展示板面，所占面积不应小于其所在面的20%，使用黑体字印刷。让消费者特别是老年人看得更加清楚。

2.在保健食品标签显著位置，以"保质期至XXXX年XX月XX日"的方式清晰标注保质期，让保质期一目了然，方便消费者选购。

3.选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志（小蓝帽）及保健食品批准文号，注意标签说明书的要求和禁忌。消费者对所购买的保健食品质量安全有质疑，或存在虚假宣传等违法行为，及时向当地市场监管部门举报，也可拨打12315投诉电话举报。

在此，潍坊市市场监管局针对以往保健品销售过程中存在的问题和近期的投诉举报，梳理总结了关于保健品部分典型消费陷阱，以此提醒广大消费者特别是老年消费者，切实增强风险防范和自我保护意识，防止受骗上当。

陷阱一：野医游商瞎忽悠

生活中，老年人经常会在街头巷尾碰到一些打着"祖传秘方""包治百病"旗号的"游医"，声称某种治病方法别人没有，只有自己有。之后，他们发放一些免费小册子，重点介绍自己的"祖传秘方"。结果，一些老年人便在试试看的心理驱使下"上当受骗"了。

提醒：这些"游医"秉着治不好病人也吃不坏人的原则去配制所谓的祖传秘方，实际上往往就是用一些无毒无害的植物或者番薯、土豆、豆子等食物晒干染色磨粉，然后再掺些辣椒粉、花椒粉等辛辣刺激的物质，让人吃起来明显感到味道特殊，以此掩盖或冲淡部分病症带给人的不适感。这样的骗子经常是走街串巷，打一枪换一个地方，其产品也毫无任何保健作用。

陷阱二：广告明星充专家

一些不法商家以"访谈、讲座、采访、座谈会"等形式为幌子，邀请一些广告"明星"，假冒专家、教授和老中医，到现场进行"养生"讲座，进而兜售保健食品。不少老年人因为盲目信任这些所谓专家或名人的介绍，轻易选购了大量假冒保健食品。

提醒：要谨慎对待"老年人讲座"，学会多思考。当无法判断产品的真假时，应采取"拖"的方式，不着急购买，避免盲目消费。

陷阱三：夸大功效卖天价

一些不法组织者选择在菜市场、集贸市场、公园等老年人聚集的场所，谎称自己受医院委托，正在开展一项对老年疾病普查的活动。其间，组织者请老年人填写"健康状况普查表"，与他们攀谈，了解老人的家庭人员组成、家庭收入、健康状况等等，圈定"潜在客户"，向老年人推销产品，有针对性地夸大产品功效，诱骗老年人花高价购买。

提醒：一些非法保健食品广告往往夸大产品功效，含有"绝对化"用语和不实承诺，声称可以治疗某种疾病，欺骗、诱导老年消费者。而老年人往往"恨病"，保健食品销售人员即抓住了老年人的这种心理，诱骗老人消费。

陷阱四：免费体验藏猫腻

一些不良商家经常打着"专家"旗号进行所谓的"义诊"活动，先是免费讲课，再进行免费量血压、测血脂等，假称老人患有某种"严重疾病"，顺势推销自己的保健品。有时还会建议老年人先购买一个疗程，一个疗程后再来做免费问诊。二次问诊时告知病情好转，建议老人接着购买该保健品，如此周而复始。

提醒：老人身体不舒服应到正规医院就医，不可听信所谓"专家"的建议，其实他们都是企业的销售人员，只是穿了个白大褂冒充"专家"，趁机向老年人推销高额保健品。老年人应切记"免费午餐"背后肯定暗藏猫腻。

陷阱五：亲情拉拢为牟利

针对部分老年人子女不在身边、生活孤单寂寞的现实情况，一些不良的营销公司为了牟利，雇用人员采用嘘寒问暖、上门陪伴、帮做家务等方式，有目的地与老年人建立起信任关系。当老人被这种"温情"麻痹后，他们随即以高价推销保健食品，轻松赚取不当利益。

提醒：礼下于人，必有所求。在保健品消费中，要保持一份理智，切忌为了感谢别人所谓的关怀而购买没有效果的保健品，造成财产损失和身体损害。

陷阱六：试吃试用套住你

老年人生活比较节俭，于是一些商家便采用试吃试用的方法向老年人推销自己的产品。在试吃的过程中，他们会派专人跟踪询问试吃情况，从中不停地向老年人灌输宣传自家产品的好处。有的甚至上演"苦情戏"，向老人诉说自己工作的不容易等。面对"态度诚恳"的推销员，心软的老年人往往会有些"愧疚"，再加上认为自己试吃过，没什么不适感觉，于是掏钱购买产品也就变得水到渠成。

提醒："试吃试用"是保健品推销商的常见手段。在面对一些紧追不舍的保健品推销员时，老年人千万不要碍于面子不好意思回绝，可以采用一些诸如"过两天再说"之类的语言与之周旋应对。

陷阱七：会员优惠暗下套

一些不良商家向老年人承诺：购买保健品成为其会员后，不但产品价格可优惠，如果介绍朋友过来，还能有高额回扣。结果，诱使不少老年人成为会员后，再带朋友过来购买保健品。

提醒：面对各种诱惑，老年人一定要擦亮眼睛看清楚，往往诱人的利益背后隐藏着更大的阴谋。

陷阱八：打"科技牌"很流行

保健品销售展会、会销一般在高级酒店租一个大厅或在公司会议室举行，老人入场后将听"名医"讲课。讲座形式虽老套，但打出的产品广告内容不断升级，引入了生物科技、量子科学、激光治疗等很多时髦概念。如今，打"科技牌"成为保健品会销的新套路。

提醒：保健食品日益成为虚假广告的"重灾区"。老年人在通过报纸、杂志、广播和电视等媒体接触广告时，要增强辨别意识。其实，不少所谓的高科技产品实际上就是普通的保健品。

潍坊市市场监督管理局

【来源：潍坊广播电视报】

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