威海经开区市场监管争当优化营商环境急先锋

TIPS：本文共有 1677 个字，阅读大概需要 4 分钟。

“企业有所需、部门有所应”，建立和谐互动的政企关系，是优化营商环境的题中应有之义。威海经济技术开发区市场监督管理局坚持把企业需求作为工作的“风向标”和“晴雨表”，积极帮助企业解决生产经营中遇到的问题，夯实企业主体责任，构建“亲清”政商关系。

你点我检，为企业安全经营保驾护航

威海豪业圣迪商场每年都邀请市场监管、消防、建设等部门对商场做一次全面“体检”，对食品、药品、电梯、消防设施、建筑施工等安全问题“过一遍筛子”。 该商场2007年12月开业，总营业面积3万平方米，目前进驻经营商户320家，涵盖百货、服装、超市、餐饮、娱乐等多个业态，每天到商场消费的顾客达5000余人次。“部门检查是帮助商场经营和管理，从专业角度找出问题，便于商场有针对性地整改，使我们经营管理行为更加合法规范可靠。”商场总经理王伟说。

“你点我检”，不仅满足了企业需求，拉近了企业和部门的联系，也使部门监管与服务更加精准。经开区市场监管局深入开展党史学习教育，积极参与“镇街吹哨、部门报到”“我为群众办实事”等活动，及时提供“点单式”服务。针对来自于企业、商圈、商场、社区等不同领域的需求，制定专项检查方案，组织食品、药品、特种设备、价格监管等领域执法人员，邀请电梯维保、食品检测等方面的专业技术人员“进城入企，集中查体”。对于发现的问题建立整改台账，指导被查单位限期整改，实行闭环管理，提高监管效能。近年来，先后与豪业圣迪、韩乐坊商圈、金城社区等十几家单位建立“你点我检”长期合作关系，为优化区域营商环境、保障市场安全、提升发展质量发挥了重要作用。

你诉我应，为企业健康发展献计出策

近年来，经开区某企业一直受“少数消费者恶意维权”难题困扰，给企业正常经营造成了一定障碍，企业不得不向政府提出了求助诉求。在市场监管等部门帮助下，企业积极发挥主体作用，完善了售后服务承诺，健全了投诉处理机制，充分运用司法手段依法维权，逐步解开了“一团乱麻”。

对待企业和群众的合理诉求，经开区市场监管局始终站在中正角度，建立健全长效机制，坚决打击消费者“恶意维权”和企业欺诈虚假经营等违法行为，推动市场经济健康发展。一方面，强化企业的市场主体责任。督促企业认真落实《民法典》《产品质量法》《广告法》《消费者权益保护法》等法律法规，依法诚信经营，确保产品质量、服务内容和售后服务承诺合法合理，让“碰瓷者”无缝可钻。开展“放心消费”示范创建活动，与160多家企业签订“放心消费承诺书”，打造稳定性、预期性、安全性高的市场环境。另一方面，探索建立消费者“警示名单”和定期通报机制。依托“智慧化市场监管平台”，运用大数据分析消费者信息，对没有证据的投诉进行调解回退，对明显恶意维权的消费者列入警示名单，定期向有关单位通报，采取有针对性地措施，努力减少对企业合法经营的干扰。今年以来，该局对涉企投诉通过调解回退13余起。实行专人负责、证据优先。

你困我解，为企业持续发展加薪助力

“专利也能质押融资，无形资产转换成了现金流！”2月份，威海索通节能科技股份有限公司的7项专利通过评估，在国家知识产权局完成专利权质押登记1319万元，获得银行融资500万元，有效缓解了企业融资难题，为企业转产扩产提供了资金支持。

缺人、缺钱、缺项目，是企业经营中经常面临的难题。经开区市场监管局充分发挥部门优势，搭建企业与职业学院、技校、高校、科研机构、银行等部门的桥梁，通过组织召开碰头会、现场会等形式，帮助企业解决用工、融资、项目合作等现实问题。深入实施知识产权战略，通过提供“主动办、不见面”服务，利用微信工作群、电话答询等多种方式，加大知识产权质押融资业务和扶持政策宣传力度，及时向金融机构推荐有知识产权质押融资需求企业，不断推进知识产权创造、保护、运用和转化，带动相关产业提质增效升级。今年以来，共组织用工、融资、质押贷款等培训对接会议7场次，为50余家企业解决用工难题，协调银行发放信用贷、知识产权质押贷及小微企业扶持贷款资金等近10亿元，为企业持续发展注入了强劲动力。

（大众报业·大众日报客户端记者 郑莉 通讯员 单燕群 报道）

如果觉得《威海经开区市场监管争当优化营商环境急先锋》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！