网眼督查｜银川这家健身会所迟迟不开门 预交的年卡怎么办（我们帮你问了……）

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银川市新华东路和清河南街交汇处建发东方公寓A楼1层，原星动力健身会所门头还在，大门确紧闭。

搬迁至银川市新华东路和清河南街交汇处建发东方公寓B楼4层的星动力健身会所门头已改为“力刻国际游泳健身”，而该机构卷帘门紧闭。

5月12日，银川市民胡女士再次来到位于兴庆区新华东街建发东方公寓A楼1层的星动力游泳健身会所，发现大门依然紧闭，据说已搬到该公寓对面4楼正在装修的会所，竟然也是卷帘门紧闭。“这家健身会所会不会是‘跑路’了，我们预交年卡的费用怎么办?”胡女士的担心并非无中生有，从4月中旬以来，该健身会所会员微信群里，一直热议不断。

记者了解到，2019年11月5日，胡女士路过银川兴庆区建发东方公寓A楼时，遇到星动力游泳健身会所销售人员推广体验月卡。该健身会所销售人员承诺预交50元定金后，到店补交18元办卡，可享受一个月的健身课程。胡女士觉得挺划算，于是办了一张星动力游泳健身会月卡。2019年12月23日，胡女士接到星动力游泳健身会所工作人员的电话，称购买999元3年挑战卡，就可以成为店内3年挑战会员，该活动只针对新顾客。于是，胡女士于12月26日又支付999元，但工作人员只给了胡女士一张三年健身挑战卡，胡女士问会员卡和发票呢？该会所负责人表示，下次来锻炼时拿挑战卡就能兑换会员卡和发票，胡女士只好作罢。

2020年4月，看到其他健身会所已经陆续重新开业，胡女士也想去星动力健身。随即在微信群里询问给她办卡的李女士，“健身会所开门了吗?”李女士的回答是:“健身会所搬到对面四楼了，不知道什么时候开门。”然后胡女士打开该会所微信群，这才发现，群里早就“炸了锅”。

该会所一位会员表示:办了一年的卡，3月15日就到期了，也不知道给不给延期。不会跑路了吧。咱们要维护自己的合法权益，他们从去年就说要搬。

有会员表示:年前办了一张999的卡，卡上连个电话也没有，也没开票，健身会所又搬了，会不会不认了。卡不知道能退不，不知道要等到啥时候了。星动力到底什么时候开业，我之前问过给我办卡的人，说是4月11号开业，现在又不知道啥情况了。

有会员表示：5月5日，门头已经装好了，具体开门不清楚，现在叫力刻国际游泳健身。

有会员表示:健身房改成力刻游泳健身，以前是星动力，还作数吗?

有会员表示:4月12日，银川健身房基本都开了，我们健身房已经开了20多天了。

有会员表示:因疫情没营业的这些日子，卡是自动延期的吗?我朋友报的健身房通知延期了，咱们也没通知呀!

有会员表示:我想知道，这个健身房还存不存在了。如果搬了，开始营业了，应该会给会员通知吧。

而胡女士认为，不管装修还是延迟开业，星动力健身会所都应该主动告诉会员，可会员到现在没有收到任何信息和通知。据建发东方公寓物业工作人员介绍，银川星动力健身会所原址房租今年1月份已经到期，目前搬迁至新华东路和清河南街交汇处东南拐的建发公寓4楼。至于为何改换门头，迟迟不开业等问题，该工作人员表示并不知情。

为此，记者联系到银川星动力健身会所的陈经理。陈经理表示，目前该会所因装修未通过消防安全验收，正在整改，预计可能月底重新开业。星动力原办卡会员，他们都会承认。同时，陈经理表示，该会所地址变更的情况，他们已电话、短信通知了会员，会员群里的情况他并不知情。

随后，记者又采访了一些宁夏健身行业资深人士。据一位资深人士介绍，受此次疫情的严重影响，一些规模较小的健身会所面临着“扛不下去”关门，行业面临着重新洗牌，规模较大的健身机构会采取免费给会员提供服务升级等优惠措施弥补其损失，而规模较小的健身机构也只能用延期等措施维护顾客。

据银川市一位律师介绍，消费者在办理预付费卡时，一定要与商家签订书面合同，明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容，并将商家的优惠承诺写在合同中。消费时要向商家索要发票、单据等消费凭证，同时留存好商家的宣传优惠等材料。发生纠纷时，首先与商家协商解决，协商不成时，及时向有关部门投诉。(宁夏新闻网记者 )

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