“一键养老”程序可以有 目前杭州西湖区已在试点（老人们挺欢迎的）

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钱江晚报·小时新闻记者 盛锐 通讯员 郑立英 王晨艳

今天（10月13日）上午，杭州西湖区举办幸福养老暨古荡街道“金秋暖巢”重阳节特别活动，活动现场介绍了西湖区“一键养老”程序，十位老年人受邀参加并获得“银龄体验官”的聘书。

西湖区民政局相关负责人介绍，“银龄体验官”主要由身体健康、责任心强、会用智能手机的老年人担任，体验“一键养老”应用场景，从老年人视角提出优化改进场景的意见建议，满足老年人数字化生活需求，让养老服务触手可及。

家住西湖区古荡街道嘉荷社区的62岁高国珍阿姨就是“银龄体验官”之一，“现在有了这个一键养老，买菜、送饭、修修补补的就方便太多了。”

过去，高阿姨要是有什么东西缝缝补补，需要等到社区开展相关维修服务，虽然每周都有，但是每次的项目不尽相同，需要等待。现在，高阿姨只要通过“一键养老”程序，即可查找到最近的修补摊点，想什么补就什么时候补。

现场，高阿姨也提出了自己对“一键养老”程序的意见，“希望未来可以加入24小时送药上门服务，老年人说不好什么时候就需要的。”

81岁的缪德基爷爷在使用“一键养老”程序之后表示，这个程序没有繁多的商业信息，有助于辨别力不强的老年人使用。

据了解，西湖区围绕数字化改革，通过“一键养老”程序，率先推出“享优待、约服务、智守护”三个场景，上线浙里办平台，实现主动告知、精准推送、智慧巡查、紧急帮扶等功能。

目前已在未来社区——北山街道上保社区落地试点，已有11.2万名老人数据导入平台， 670余家社区服务机构入驻平台，注册用户数量达4.88万人，访问数量达17.75万人次。

活动现场，西湖区还成立了一支以11个镇街养老专干为核心成员的养老顾问团队，将依托18个民生综合体，推出走访慰问、义诊、失智筛查、心理咨询、法律援助、公益服务等一系列为老服务举措，为辖区老年人提供政策宣传与咨询，特别是为困难、孤寡、独居、失能失智等特殊老年人提供探访关爱、精神慰藉、法律援助、养老资源推介、个性化养老方案定制等暖心服务。

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