聚焦健康促进主题（文明实践走实走心）

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2020年，海安市卫生健康委结合行业特点，以全面提升窗口行业服务水平为抓手，以保障和提高人民群众健康水平为落脚点，积极搭建海安市新时代文明实践健康促进平台，发挥好新时代文明实践志愿者队伍力量，全年共开展545场集中志愿服务活动，服务群众达六万余人次，较好地实现了“宣传群众、教育群众、关心群众、帮助群众”的工作目标，人民群众的幸福感与获得感得到显著提升。市皮肤病医院“醫路同行”志愿服务队被南通市文明办表彰为优秀志愿组织。

一、聚焦机制建设，常态管理有“深度”

健全组织领导。由本人担任平台志愿服务组织领导小组组长，班子成员为副组长，公立医疗卫生单位主要负责及机关各科室科室长为成员，负责全系统文明实践活动组织、指导、培训等工作。

构建“1234”服务体系。“1”是指成立一支卫生计生人道救助志愿服务大队。主要由海安市红十字会和市卫健委所属的各级医疗卫生单位相关人员组成，包括医疗救治、应急救护培训、无偿捐献、健康教育四类志愿服务者，截止目前已有873名志愿者在海安市新时代文明实践中心网站上注册登记；“2”是指采用健康促进线上线下两种服务形式。线上服务主要借助健康海安公众号、家庭医生签约服务系统、妇幼APP等平台开展活动；线下主要采用现场开展健康服务、健康指南等活动；“3”是指组建市镇村三级卫生健康服务组织。卫健委成立健康促进平台，卫健委下属的17家公立医疗卫生单位为新时代文明实践所，216家社区服务中心和村卫生室为新时代文明实践站；“4”是指开展“四大模块”文明实践活动：一是健康视野模块，主要包括健康新闻、社会热点、医改动态等；二是健康服务模块，主要包括政策宣讲、健康讲堂、送医下乡、家医签约、心理健康干预等；三是健康指南模块，主要包括中医养生、疾病防治、应急救护培训等；四是健康在线模块，主要包括健康视频、专家互动等。

完善管理制度。把新时代文明实践工作纳入高质量发展考核体系，与党的建设工作、落实意识形态工作责任制、全国文明城市创建工作挂钩，定期对各医疗卫生单位进行工作指导，年终对开展文明实践志愿服务工作实不实、效果好不好、群众是否满意等情况进行评价。

二、聚焦需求导向 活动开展有“广度”

围绕群众需求。突出“讲、评、帮”，开展具有卫生健康行业特点、符合群众需求的文明实践活动。“讲”，传播健康知识。自编快板儿《说健康》、相声《注射那些事儿》等喜闻乐见的节目参加五中全会“耀”乡野巡演活动，并制作大喇叭音频一期，将健康理念、健康知识“飞入寻常百姓家”；“救在身边”应急救护志愿服务培训项目，进社区、进农村、进学校、进企业、进机关；“百医百顺”（名医公益讲堂）志愿服务项目，由人民医院提供丰富的人才资源，泛书房提供平台并推进，每周日下午3：00常态化开展，采用现场直播方式，内容实用，互动、可操作性很强，现场提问现场答疑，致力于打通医疗服务最后一公里，活动最高点击量达到8.89万，粉丝达93.54万。“评”，树立示范典型。利用“5.12”护士节全系统推选评比典型，筹划“卫”您逆行战“疫”情文明实践活动，隆重举行纪念5.12国际护士节暨最美抗“疫”先锋颁奖抗疫典礼，分别对23名抗疫先锋和29名最美（优秀）护士进行表彰颁奖；在11名援鄂英雄归来时，筹划“疫”网情深志愿红文明实践活动致敬抗疫英雄、礼遇抗疫英雄。“帮”，扶助特殊群体。聚焦医疗特殊群体，竭力打造“中医药健康行”“家庭有约、服务上门”“醫路同行”“健康护夕阳”“人在医途 福佑妇幼”等志愿服务项目，着眼基层群众服务需要，关爱弱势群体，彰显大爱初心，发挥自身行业特长，健康促进平台志愿者们用脚步丈量民情，用爱心收集民意，不断增强弱势群体的获得感、幸福感、安全感；他们用一颗颗为民的心、一片片爱民的情、一份份无私奉献的责任和担当让新时代文明实践落地生根、开花结果。健康促进平台开展的系列活动积极向各媒体宣传报道，学习强国刊登2篇，交汇点新闻刊登2篇。

三、聚焦服务民生，实践成果有“高度”

众志成城， 坚决打赢疫情防控阻击战。自新冠肺炎疫情发生以来，作为防控一线主力军，市卫生健康系统志愿者们面对新冠肺炎疫情的强力冲击，志愿者们不畏险阻，始终坚守在抗疫一线，以舍我其谁的担当、坚实过硬的作风，发扬“不怕苦”“不怕累”的大无畏精神，全力以赴投入这场没有硝烟的疫情防控阻击战，在疫情防控中锤炼工作作风，凝聚了熠熠生辉的抗疫精神。我市11名医务人员志愿驰援湖北，深入最危险的一线，完美诠释“最美逆行者”的风采。全系统志愿者积极请缨，服从调配、各司其职，团结协作，他们有的在防疫卡口值班值守，有的在隔离点日夜坚守，有的在发热门诊一线负重前行；他们有的开展流行病学调查，分析疫情传播来源；有的采集各种样本，进行核酸检测；有的消毒监测，指导单位和环境消毒；有的进行健康教育，引导广大居民做好个人防护，常态化督查指导防“疫”。志愿者们把科学地“防”，科学地“治”、科学地“管”统一起来，他们日夜坚守、不负所托，取得了疫情防控的重大胜利。2020年，市卫健委被省委、省政府表彰为全省抗击新冠肺炎疫情先进集体。

勠力同心，奋力打胜“创卫”“创文”攻坚战。2020年，海安卫健委坚持以人民为中心的创建理念，将文明城市创建与系统文明实践、卫生城市创建以及提升单位服务形象深度融合，力争“创卫”“创文”工作与单位全面建设实现双提升、双促进。在“创卫”“创文”进入攻坚战的关键时刻，全市卫健系统志愿者们甘于奉献，始终坚守在创卫一线。学校、医院、沿街道路、农贸市场......宣传文明城市创建应知应会知识的队伍中也有他们，指导农贸市场升级改造志愿服务的队伍中有他们，市容环境整治志愿服务的队伍中有他们，他们凝心聚力，攻坚克难，奋力推进健康生活、健康服务、健康保障、健康环境、健康产业建设。不断健全爱卫组织，普及健康教育，美化市容市貌，严守环保底线，强化监管，持之以恒推动创建提质增效。全力增强公共卫生突发事件应急能力，夯实公共卫生基层基础，提升公共卫生服务保障水平。2020年12月，成功创成国家卫生城市，市卫生健康委员会被市委、市政府表彰为“创建全国文明城市突出贡献单位”。

回眸是为了更好地前行，总结是为了更好地出发。2021年是开启全面建设社会主义现代化新征程、向第二个百年奋斗目标进军起步之年，面向“十四五”，健康促进平台将立足新阶段、践行新理念、倡导新生活、拓展新服务的工作思路，以推动高质量发展为主旋律，着眼于提升人民健康水平、提升群众健康服务获得感，整合调动全市资源，创新工作方法，做到供需精准、供给有效，推动新时代文明实践走深走实、走向百姓心灵深处，以优异成绩庆祝建党100周年。（卢礼华）

责任编辑：崔宏林

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