阿里健康大药房上线7×24小时药师咨询服务

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来源：中国证券报·中证网

作者：傅苏颖

中证网讯（记者 傅苏颖）9月16日，阿里健康大药房宣布，将旗下药师服务正式升级为“7×24小时执业药师咨询服务”。超过2000名持有“国家执业药师资格证书”的药师，将在线为消费者提供全天候的免费用药指导服务。

如今，家中常备几款应急药品已成全民共识，但夜间与日常家庭用药过程中，仍然会存在诸多误区：药物适应性如何、禁忌症是否知晓、用法用量如何把握等。

《2021年夜间用药行业研究报告》显示，近九成受访者近一年内有过夜间生病或家人需要用药的经历，但61%的人选择忍耐。听从执业药师的指导建议，合理地使用药物很有必要。

据悉，阿里健康大药房的药师咨询服务已经开通5年。作为药品专业“客服”，药师团队均为长期从事药学工作，持有国家执业药师职业资格证的执业药师，具有系统的基础理论知识和丰富的用药工作经验。团队中不乏专注心理学、中医药、外科用药、儿科用药、慢病用药等多个领域的资深药师。

除了24小时药师服务，阿里健康大药房在五周年之际，还将为购药用户提供一张线上的“用药服务卡”。在阿里健康大药房购买药品的用户，将享受用药指导、专科药师咨询、用药跟踪回访、对应科室医生问诊咨询等药事服务。

阿里健康大药房已正式入驻淘特APP，“7×24小时执业药师咨询服务”也将同步在该平台上线。

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