头皮护理后得了皮炎（顾客想退款店家却说：你头皮本身有问题）

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导语：商家为了最大限度的获利，会在营销上下心思。消费者自主意识不坚定的容易上当受骗。因为商家营销手段高超不代表产品质量过关。消费者花了钱最终不仅没捞到好处，还可能因为使用了劣质产品导致自己身体健康出现问题。就比如下面这位男顾客，性格内向的他面对热情似火的销售人员，稀里糊涂就交了3千多元，结果却把自己送进去了医院。

事件经过

2020年9月24日，浙江杭州。有位沈先生找到记者，希望曝光自身遭遇来维权。据沈先生反映，前段时间他去杭州香积寺路的宝珀美发店理发，当时他本意只是洗头理发，可奈何服务员太热情了。对方称沈先生的头皮脱发有点严重，如果不重视的话，要不了几年沈先生就会秃顶了。沈先生听了有点害怕，毕竟沈先生年纪也不算大。

对方看出沈先生的担忧后又说了，称理发店有一款套餐可以帮沈先生解决问题。沈先生当时只一心想着不要掉发了，就顺着对方的话问了一句“怎么做？”之后在对方的推销下沈先生就稀里糊涂办了一个头皮护理套餐，花了3048元。对方称这个套餐一共可以做4次护理，做完后虽然不能保证沈先生不再脱发，但可以起到改善头皮的作用。

沈先生钱都交了肯定也不会再有质疑。可问题是，沈先生做完第一次护理后，头皮发痒的厉害，而且脱发现象越来越严重了。沈先生心里害怕了，赶紧到正规医院检查。结果被医院诊断为脂溢性皮炎，医生建议他不要再使用理发店的产品了。沈先生告诉记者，虽然医生没有确定说就是理发店的产品加重脱发，但医生建议他不要再用了。

沈先生现在想法也很简单，他不想去质疑理发店的产品质量问题，他只想把剩余的三次护理套餐退掉，总共2200元，但却遭到拒绝。无奈之下沈先生只好曝光遭遇来维权。了解情况后记者陪同沈先生找到涉事理发店。理发店店长表示自己和店内的理发师一直以来也在用这些产品，从来没有人出现过沈先生反映的症状，现在只能说明沈先生的头皮本身就有问题。

至于办卡店长称：也不存在销售过度推销。当时销售只是正常描述产品效果，沈先生听了觉得不错就答应购买，整个过程都是沈先生自愿的。店长表示，沈先生是个成年人了，应该有自己判断是非的能力，更应该为自己的行为负责。店长不肯退款让沈先生很无奈，他表示如果店长不退款，他将会去市场监管部门反映情况。

笔者有话说

店长一听沈先生这样说态度立即有了转变。最终店长答应给沈先生退款。笔者认为，这个店长还算好说话，有些无良商家只要钱到手顾客就在别想再要回去。希望广大消费者消费时可以保持独立思考，不要冲动消费，因为维权不是那么容易的事情。外出消费应该谨记“只买自己需要的，不买别人推销的”。

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