临颍：一兄妹租门面房进行奶茶经营（退租时房东却不退5000元押金）

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2021年8月2日，临颍县城关街道调委会受理了一起租赁合同纠纷案件，孟某兄妹租赁了张某、贺某的门面房进行奶茶经营，双方签订了书面租赁合同，孟某向张某、贺某交纳了5000元的押金，双方约定：合同到期孟某不欠水电费、房屋无损坏，押金退还。孟某二人如不续租，应提前三个月通知房主。

2021年7月底，孟某因家庭变故无法继续经营，即向张某二人提出不再续租，但张某二人却以未按合同约定提前三个月通知造成损失为由，不予退还保证金。孟某兄妹二人初次创业，接近两年的生意因受疫情的影响，几乎无盈利。得知张某二人不愿退还保证金后，一下懵了，5000元，对于他们来讲，就是数目不少的一笔钱了。他们到城关街道调委会申请调解，调委会受理该起纠纷后，调解员首先打通张某的电话，但张某听说是房屋租赁纠纷之后，即挂断电话不予理睬，再打就是无人接听了。调委会的王林涛、林发有两位调解员，并未因对方当事人的不理睬而放弃，又通过张某所在的村委会联系二人，请二人到村委会进行调解，但二人仍是拒绝前往。

看着来回奔波、手足无措的孟某兄妹，两位调解员决心把这件纠纷管到底。8月4日下午，调解员在得知孟某已打听到张某的具体住址后之后，不顾35度的高温，二人骑车到张某所在的小区，并联系了小区的管理人员一同前往，但是当调解员热汗淋漓地敲响张某的房门时，张某听说是调解纠纷，“砰”得就关上了房门。调解员返回之后，仍然没有放弃，再次拨打张某二人的电话。终于，张某的电话接通了，同意第二天下午到调委会。张某到调委会大吵大闹，说调委会工作人员多次打电话，影响到了正常生活，使其名誉受损。两位调解员儿不急不躁，不气不恼，一人热情的端茶倒水，耐心讲解相关的法律法规，一人用社会人情进行劝导。慢慢地，张某的情绪平静下来，最终同意调解，并说双方原来关系都不错，只是租户孟某的妹妹说话太难听，实在让人生气。

找到问题的根源，调解工作就好做了，两位调解员将双方签订的合同依据《民法典》的规定逐条进行讲解分析，讲到这两年受疫情的影响，门店生意确实不好，讲到年轻人创业的不容易……依法、依理、依情，对张某进行劝导，终于，张某同意和贺某商议后共退还保证金4000元，当时已是下午六点半，早过了下班时间，但调委会工作人员为了尽快将案件处理到底，又电话通知孟某前来，对孟某妹妹之前的态度进行了批评，向张某二人道歉，取得了房主的原谅，房主租赁双方握手言和，消除了隔阂，心平气和的商议退房事宜，并当场签订了调解协议。

原本要付诸诉讼的合同纠纷，经过调解员坚持不懈、化干戈为玉帛，通过不辞辛苦、耐心细致的调解工作，使双方握手言和，这正是：春风细雨化干戈，汗水浇开和谐花。（图文：王红卫）

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