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顺丰快递员多收寄件费怎么管理

2023-06-16 分类:百科

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如果顺丰快递员多收寄件费,对于顺丰快递的管理方必须要严格这方面收费的管理,具体操作就是要求所有的顺丰快递员收费同意要求站点配备的统一的收件扫码机。顺丰的快递员不允许用私自的方式自己的二维码来收取快递的寄件费用。

顺丰快递员多收寄件费怎么管理

顺丰快递员多收寄件费的话,可以打顺丰官方客服电话,将快递单号报给客服,并且向客服反映快递员收费不正确,让客服那边核实之后安排退还多收的运费。

如果这个快递员多次被反映多收快递费的话,快递公司那边会对此采取劝辞或者是罚款措施的。

顺丰快递员多收寄件费怎么管理

可以保留你的付款凭证,找该快递小哥所在的公司客服电话咨询收费标准,如果真的过多收费正常投诉就好了。

快递员多收费投诉如何处理

1、 对于快递员多收乱收的问题,建议先进行协商处理,因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的,如果掌握着快递员多收费的证据,那么就可以进行投诉。

2、 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

3、 消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

4、 当然在现实生活当中,也会出现消费者恶意投诉快递员的情况,所以同意当快递员有证据的时候,也可以向当地邮政管理局提出申诉。

消费者申诉应当符合哪些条件

(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围

(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人)

(三)有明确的被申诉人和具体的事实根据

(四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理

(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容

(六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内

(七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

对于快递员乱收费的问题,建议先进行协商解决,如果协商无法解决,并且掌握着明确证据的情况下,可以去寻找邮政管理部门进行申诉,但是切记不可以胡乱申诉以及讹诈,不然构成犯罪的就是己方,以法律来说,法律注重证据,所以掌握证据也是至关重要的。

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