下单号工单号分别是什么

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不知道你指的是哪个方面的下单号，以电商行业来说哈。

下单号指的是订单号，就是在购物后获得的订单号，记录的是购物的订单信息。主要作用是可以用来与卖家进行订单查询，或者申请退货时，给卖家备注订单号方便卖家快速找到该订单的。

工单号一般是指产生纠纷投诉下工单时给的编号，一旦产生工单号那就是基本就是投诉类的问题了，而且是上升到平台级别的那种。

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