化妆品过敏如何维护消费者权益

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消费者维权电话是12315，可以打电话进行消费者维权，化妆品使用期间过敏应该先了解所购买化妆品所含物品的成分是否有过敏材质的存在，以及自身皮肤的敏感程度，敏感肌肤不建议使用含有酒精的化妆品，购买化妆品时应该观察是否有过期的并咨询导购是否适合自己使用

化妆品过敏如何维护消费者权益

去当地的消费者协会投诉，也可以向法院进行起诉。如果涉及虚假宣传或者假冒情况可以去行政部门进行维权。

消费者协会的职责：

消费者协会履行下列公益性职责：

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

化妆品过敏如何维护消费者权益

维权途径可以通过向工商管理部门投诉或向消费者协会反映。最后可以向人民法院提起诉讼索赔。

日常中要注意证据的保存，如相关所购化妆品的发票或购物凭证，转账记录，聊天记录，电话录音等。

必要时，由正规医院或鉴定机构出具诊断书，确定受伤的真正原因，进而确定应由谁来承担责任。

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