消费者手机号“被注册”怡康医药线上APP（怡康：系统自动导入）

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如果不是到医药超市买药，西安市民杨先生不知何时才会知道，自己已成为一家医药超市的网上商城注册会员--他是该医药超市的线下会员。而要注册为线上会员，必须要通过本人手机注册，但并不知情的杨先生稀里糊涂地被商家注册成线上会员了。

市民莫名被注册为“怡康到家”APP用户

近日，杨先生到单位附近的怡康医药超市购买药品。营业员告诉他如果下载怡康到家APP，还可以享受购药减免活动。杨先生便按照营业员的提示下载了怡康到家APP，在按照页面提示输入了自己的手机号后，系统提示该手机号已经注册过。 杨先生说：“我当时很纳闷，以为自己的手机号码输错了，又仔细检查了一遍，还是显示手机号码已经被注册。”这让杨先生一头雾水，自己从来没办理过该业务，怎么会莫名其妙地被注册成“怡康到家”的会员？

质疑：怡康医药侵犯消费者知情权

杨先生认为，自己是怡康医药超市的会员，此次“被注册”的又是怡康医药的网上药店，他怀疑是怡康医药超市私下注册的。他的姓名、手机号都涉及个人信息、隐私等一系列问题，而他对这次“被注册”毫不知情。 “作为会员，怡康医药有我们的姓名、手机号码等个人信息，这为他们提供了注册‘线上’会员的基础条件。如果是他们注册的，一定要给个说法。”杨先生说。 为了证实自己的推测，杨先生用几位同是怡康会员的同事手机注册，也被提示“手机号码已经被注册”，而几位同事也对什么时候注册的表示不知情。大家一致认为，他们的信息已经遭到了泄露，怡康医药超市这样一操作，将线下会员变成了线上会员，并未告知他们，也侵犯了消费者的知情权。那么问题来了，怡康医药庞大的线下会员群体，是不是全部“被注册”了？

怡康医药：线下会员系统直接导入线上

3月12日在西安怡康医药连锁有限责任公司，一位怡康到家运营经理王女士告诉记者和杨先生，因为杨先生是怡康的线下会员，在怡康到家APP上线的时候，线下会员是直接被导入线上的。 她认为，怡康医药超市和怡康到家APP都隶属一家公司，因此线下线上是一体的，会员信息是共享的，线下会员系统会定期自动同步到线上，这个是没有短信告知。 当杨先生提出，在未告知消费者的情况，就将线下会员信息导入线上，这样的做法会不会泄露消费者信息，是否侵犯了消费者的知情权呢？她只是表示，怡康医药的会员信息有严格的管理制度，因此不可能出现信息泄露。不过她承认她们的操作流程确实需要一些完善，随后会和相关领导沟通，再回复。

律师：商家有强行缔约的嫌疑

就此事记者咨询了陕西法苑法律服务所律师王东海，王律师表示，该医药超市线上平台与用户同样也是一种合同关系，将线下会员转为线上会员，要经过消费者同意，根据杨先生的情况初步看来，该公司未经过同意给消费者强制注册，有强制缔约的嫌疑，违反了《合同法》。同时该公司在将会员从线下转为线上后，并未给消费者进行告知，侵犯了消费者的知情权。 3月13日下午，这位王女士打电话告诉杨先生，她们公司已经开会研究部署了关于如何完善相关怡康到家APP的注册申请等流程。但对于目前有多少用户已经“被注册”，她表示没有具体数字，也不便透漏。对于怡康医药超市“被注册”用户的后续问题解决，我们将继续关注。

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