新县民警程捷频：出入有境显身手（服务无境为人民）
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新县公安局出入境管理大队大队长程捷频
程捷频
程捷频，
男，汉族
1982年11月出生
中共党员，大学文化
2004年参加公安工作
现任新县出入境管理大队大队长
二级警督
自参加公安工作以来，程捷频同志将公安工作当做自己的生命来热爱，在工作中他立足本职，兢兢业业，始终本着“出入有境、服务无境”的理念，以扎实的作风，在平凡的岗位上书写着不平凡的事迹，以高效的服务质量践行着一名人民警察的誓言。
在这期间，经过他手办理的案件也是数不胜数。尤其近年来新县的外国人逐年增多，与此同时，“三非”案件的发生呈上升趋势，特别是缅甸、越南等国家新娘非法滞留案件，不仅破坏了新县正常出入境管理秩序，也给新县社会治安稳定带来了严重危害和影响。
面对这一棘手问题，程捷频同志经常利用工作之外的时间，到处走访，寻找梳理全县“三非”案件线索。2020年11月6日，新县公安局110指挥中心接到陡山河乡居民吴某报案称其媳妇借口上街买东西，不告而别，经询问得知，吴某媳妇是其一个月前经人介绍认识的的越南籍妇女，在支付了十万余元的彩礼钱后娶过门。接到警情后，程捷频立即联系刑侦部门进行分析研判，及时了解该越南籍妇女在陡山河乡的活动轨迹，并亲自带领办案民警前往现场询问查找。
直到晚上九点多钟，程捷频终于在一个偏僻的手机店内找到了该越南籍妇女。由于语言沟通存在障碍，程捷频就采用翻译软件的方式尝试与其沟通。但该女子一直避重就轻，无法顺利查明该女子真实身份，案件一度陷入僵局。为迅速查明该案，程捷频在前期梳理线索的基础上，运用技术手段，经过几天的梳理，终于在海量信息中排查出该女子在河南濮阳市有过临时住宿登记情况，案件出现了突破口。在排查处此信息的当天，他就带领办案民驱车警赶赴濮阳，最终确定该女子为越南籍金某某，2020年11月11日，在掌握充分线索后，警方对金某某进行了拘留审查。
这也只是冰山一角，诸多案件中的个案。其实仅2020这一年，程捷频同志就带领出入境的同志侦办“三非”案件8起，遣送1人，拘留审查1人，达到了新县历年来打击“三非”行动战果之最。与此同时，为了让更多的群众意识到“三非”人员的危害，他还频繁的深入到各乡镇开展“三非”宣传防范教育，提高群众的防范意识，切实堵住了偏远地区“三非”人员偷渡活动的通道，有效的揭制了此类案件的高发势头。
因公民出入境管理工作是一项集法制性，政治性，政策性，涉外性于一体的具有很强专业性的业务工作，涉及到国家和公民的利益，关系到国家间的关系，其重大的工作责任和高标准不言而喻。作为一名出入境民警，程捷频同志坚持在工作中认真学习业务知识，努力提高自已的综合素质，不断创新工作举措，为做好出入境管理工作奠定了坚实的基础。
在工作中，他坚持的“热心服务、高效服务、延时服务、温馨服务”被称为“四个服务”，在新县出入境服务窗口被广泛采纳。为了让每一位来办事的群众满意而归，程捷频同志在日常接待中，总结了一套自己的接待用语，始终用尊重的心态与群众说好每一句热情话、劝慰话和负责任的话，不说一句冰冷话、过头话和牢骚话，与群众间的距离也越来越近。为节省群众时间，他还专门填写办理各类证照的明白纸、明白卡摆放在窗口前，特别是在国家法定假日、寒暑假等特殊时期，他自动延长办公时间，遇到特殊事情，不惜牺牲节假日，在大厅的显著位置，永远有他的电话号码，方便群众咨询和联系，保证群众有急事随叫随办，就连办公区域内，他也设置了专门的桌、椅，准备了饮用水、笔墨纸张、便笺、花镜等用品，方便群众使用，他“四个服务”的理念，促使出入境窗口全面落实从快从优完成各种证件的受理审核工作，做到急事急办特事特办，同时对急事急办的，最大限度地为群众提供优质高效的服务，实实在在凸显了“人民公安为人民”的服务，让群众真正感受被尊重的心理满足。
除此之外，在从事出入境护照受理过程中，程捷频对老百姓的疑问和困难有问必答、有求必应，对困难的群众主动排忧解难。新县居民文某某与日本居民杉杉某某结婚生子以后，一直居住在新县，文某某想为妻子、孩子办理外国人永久居留手续。在文某某咨询过程中，程捷频同志详细的把办理定居所需要的手续告知于他及其家属。但他们依然一脸疑惑，不知从何办起时，为此，程捷频同志就亲自带着文某某夫妇一起跑市出入境管理科和户籍派出所办理所需的材料，并将没有准备好的材料逐一列好，告知其办理地点。2020年5月，办理好证件的文某某夫妇共同来到新县出入境管理大队，向程捷频表示感谢，他们激动地说：没想到真的能办好，现在回中国和日本再也不用反复的签证了，小孩上学也方便了，真是太感谢了。
在程捷频同志眼里，人民警察不仅是一份职业，更是一种使命；出入境管理不仅是一项工作，更是一种责任。他用十年如一日的坚守，在平凡的岗位上汇聚了满满的正能量，他用凡事都以群众为先的感情，书写着新时期一名公安警察的炽热情怀。
来源：新县公安
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