一女子西安艾薇美医疗美容医院术后留疤（双方协商未果引多方关注）

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从三秦都市报965369热线实录获悉，西安一女子在西安艾薇美医疗美容医院花费2.7万元做了双腿吸脂手术和面部脂肪填充，做完后腿部有多处疤痕，面部与手术前几乎没有改变。因此事向媒体投诉。

市民宋女士反映：今年5月12日她在西安艾薇美医疗美容医院做了双腿吸脂手术和面部脂肪填充，总共花费2.7万元。做完后双腿凹凸不平，粗细不一，腿部皮肤松弛、淤青，有硬块，还有多处疤痕，面部与手术前几乎没有改变。手术后她多次前去反映问题，医院只是建议她进行修复。她要求医院去掉腿部疤痕，全额退还手术费及往返医院的交通费，医院不同意。

三秦都市报请西安市雁塔区市场监督管理局速查并回复该报！

据企查查数据显示，西安艾薇美医疗美容医院于2018年1月成立，法定代表人张孟志，官网显示西安艾薇美医疗美容医院是国内连锁的伊美尔集团在西北地区开设的新旗舰。是国内一个将医美与口腔、儿科、妇科、体检治疗融为一体的综合医疗平台。

西安艾薇美医疗美容医院在官网上向广大女性介绍医院的术前术中术后安心保障体系，称：从来院接待、术前一对一制定方案，预估效果、术中精细操作、术后恢复专业护理，效果跟踪，个人档案保密归档，建立全程医疗呵护及安全保障体系。“在艾薇美8000多平米的豪华诊疗空间里，感受到的是安心、舒心、尊贵的体验。”

现在却出现了与其保证不符的投诉，对此，你怎么看？

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