「店长管理」足疗店长（古训“以柔克刚”你会运用在店面管理吗）

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员工的不合作态度都是有原因的，或者是因为待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不匀，或者是在对员工的各项政策上有所误解，这时店长就需要发挥以柔克刚的本事了，首先承认错误在自己，让他的气有地方撒，然后再施以缓兵之计，调查清楚事情的原委，再有的放矢才能柔能制刚，弱能制强。

足疗店长为什么要修炼以柔克刚，主要有两个原因：

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第一、足疗店长也是从低往高做起的，在现在一人之上万人之下的位置，难免心生骄傲会动不动就对员工发脾气，以为员工是可以随便凌辱的。但并不是所有员工都是能忍受，一旦员工提出离职又招不到人的情况时，这也是足疗店长需要负责的。

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第二、现在员工流动性比较大，想赚大钱又不想付出或者辞职，这就要求老板有哄人或者息事宁人的高超技巧，需要表面柔弱内心刚强的头脑智慧，才能应付得了当下的许多自恃清高、自以为是又缺乏修养的员工。

足疗店长以柔克刚，就相当于不动一兵一卒而取得战争的胜利一样，用的是智慧，绝对不是要求老板个个都变得软绵绵的柔弱。

正确的做法是识时务为俊杰，面对刚强的员工，用柔术;面对柔弱的员工，用刚强。很多时候，即使对待同样的员工，也要看员工当时的情境，刚柔并济、刚中带柔、柔中有刚，绝对不是一味的刚强或者一味的柔弱。

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