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安利新战略聚焦大健康赛道(“中国优先”作为重要执行策略)

2023-06-23 分类:养生资讯

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来源:中国经营报

4月15日,安利联合中国健康教育中心、中国疾控中心、中国营养学会等机构,在安利杭州体验馆揭牌“健康促进科普基地”。这是安利继其北京、上海、广州旗舰体验馆,广州生产基地、无锡植物研发中心后,又一个落成的“健康促进科普基地”。

安利中国总裁余放在现场介绍,“健康促进科普基地”将对公众开展多种多样的营养健康科普项目,包括公益营养讲座,健康科普展览,健康生活社群活动,以及免费的体质检测服务;浙江省营养学会理事长、浙江省预防医学会副会长朱善宽教授表示,健康科普将促进公众养成适合自己的健康行为和生活方式,就是在为健康中国建设贡献能量和价值。

浙江省营养学会理事长朱善宽教授与安利(中国)总裁余放

为安利杭州体验馆“健康促进科普基地”揭牌

同时,余放宣布,作为营养健康行业的龙头企业,安利将紧紧抓住健康中国建设的战略机遇,发挥产品、品牌、研发和服务优势,聚焦大健康赛道,成为由创业者主导的、为消费者提供整体健康解决方案的大健康行业领先者。“中国作为安利最大的市场,安利中国肩负着公司转型升级的任务,我们正在往这个方向努力迈进。”

大健康产业依旧“朝阳”

在特殊时期影响下,大健康产业市场规模不断扩大,催生出产业新机遇,并有力带动经济复苏。从2019年到2020年,我国人均GDP连续两年超过1万美元,消费升级成为大趋势,人们愿意为了自己和家人的健康投资。余放介绍,安利把握住了特殊时期带来的居民健康消费爆发这一机遇,实现了营养保健品牌纽崔莱双位数的销售增长,2020年新上市产品已超过百款。

安利亚洲科技创新中心副总裁、纽崔莱营养与健康研究中心亚洲区负责人陈佳在会上表示,根据调查的数据显示,在特殊时期之后有84%的人更加关心自己的健康和家人、朋友的健康,而在特殊时期之前,这个比例可能只有不到60%的人,从数据中可以看出人们比以为更为关注自己与家人的健康,这也让市场形成了主动地去寻找健康方案的潮流和趋势,因而从市场市场需求来看,保健品行业是一个非常可期的市场。

据了解,安利的战略方向希望走的是将企业从传统直销行业的领先企业转型到由创业者引领的、为消费者提供整体健康解决方案的领先企业, 此次在杭州成立的健康促进科普基地,目的就是为了让消费者真正实地体验安利能够为他打造的健康生活方式,向公众进一步推广健康生活方式的理念。

安利(中国)总裁余放接受媒体采访

余放认为,中国大健康行业的蓬勃发展或者兴起或者井喷,的确有特殊时期的推动和拉动作用,但这只是其中一个因素。随着中国整个经济发展,消费升级,这是一个必经之路,在这个过程中一定是伴随整个居民健康观念、健康意识的提升,不管是从传统的治病到治未病,然后到健康观念,这是一个看得见的确信的轨迹,所以安利对中国大健康市场前景的信心是非常坚定的,就算没有特殊时期,安利认为其未来的前景也是无比美好,这是安利之所以选择大健康赛道的主要原因。

余放介绍,安利纽崔莱已在大健康领域持续深耕了87年,在全球27个国家拥有认证有机农场,在100多个国家销售,深受消费者信赖和喜爱。87年来,从研发到生产,安利围绕大健康产业打造了一条“从种子到成品”的完整产业链条,其坚持的全流程质量管控体系,从筛选种子、选择农场,采收、萃取、生产、包装,每一个环节都做到了可追溯,为消费者提供安全有效的产品。

安利墨西哥有机农场

安利两次参与国家“十三五”重点研发计划,研究土壤污染治理以及中药现代化。特殊时期背景下,安利加快了中草药产品研发和上市速度,陆续推出应用传统汉方、以高品质中草药为原料的营养补充产品,受到了消费者喜爱。去年,安利在中国成立了亚洲保健食品研发中心,提速研发上市更多符合中国和亚洲消费者的产品,不断满足消费者个性化、品质化需求。

随着“健康中国”战略全面推进,中国的大健康产业更是蕴藏着丰富能源的商业蓝海,预计到2030年,中国大健康产业规模将达16万亿,是目前市场的3倍。余放表示,伴随中国国力增强、人口老龄化、中产阶层数量和人均收入增长、以及居民认知从“以治病为中心”转向“以健康为中心”等因素影响,居民用于健康服务业的消费比重将持续增加,专业机构预测,未来十年,营养保健品行业更是有着4-6倍的增长空间。大健康产业在拉动内需、带动新兴行业发展、降低医疗成本、提升居民幸福感和生活质量等方面,达至多赢,加速推动经济社会可持续发展。

竞逐大健康赛道,安利的愿景是要成为由创业者主导的、为消费者提供整体健康解决方案的大健康行业领先者,未来安利将继续发挥产品、品牌、研发和服务优势,通过营养早餐、体重管理等几个健康解决方案平台作为抓手,基于健康大数据和人工智能算法,推动安利全线产品向智慧化、个性化、生活化全面升级。

转型加速实现双轮驱动

在谈及去年的特殊时期对企业的影响,余放介绍道,因为特殊时期之后整个物流包括原料进口都面临很大的挑战,比如说:上下游供应商停工、原材料供应不上、包装材料短缺等等。其中,供应链遭遇了这样一个非常大的挑战,尤其是跟特殊时期健康相关的产品,基本上核心产品都面临缺货;后来公司通过各种方式快速调整,紧急在全球调动资源,因为当时中国市场是率先遭受特殊时期攻击的市场,所以当时我们也做了积极的决策,向全球通过各种方式来调拨原材料,尽量满足市场和产品的供应,尤其是和防控相关的产品。根据介绍,即便在2020年上半年,安利遭受到了巨大的挑战,但仍旧保证了整体市场和业绩的稳定,在2020年纽崔莱实现双位数的增长。

2020年,安利完成了一次广泛而深入的数字化动员,营销队伍掌握了数字化时代的新玩法、新工具,建立了相应的新能力,对安利全员转型起到了促进作用。余放说,其实在2020年之前,安利中国超过95%的销售就已经来自于线上了,这是安利多年来大力开展数字化基建、推动数字化转型积累下来的善果。

“比如说大家以前做很多线下的沟通和活动,特殊时期期间他们快速掌握新的技能,直播也好,线上视频也好。所以现在做的比较成功的营销人员,都是线上线下充分结合,他们把线下社群成功搬到线上,通过企业微信群等方式更好地服务顾客,效率也得到极大的提升,这是我们看到的机遇。一开始是很艰难,大家都足不出户,不知道怎么样去链接市场,但很快他们就做了一个调整,这也是我对我们整个营销体系的创新力、适应能力的一次特别大的挑战。应该说,我们应对的还是很成功的。”余放说。

迈向转型的“新安利”,持续以数字化新基建为引擎,携手阿里云、腾讯、京东、快手等顶尖互联网企业,夯实其数字化转型之路:提供良好的顾客体验,精准赋能营销人员。余放介绍,第一,数字化赋能商业,打造一个拥有良好体验的线上电商平台,与阿里强强联手,电商上云,与京东物流合作,24小时送达比例近9成;第二,数字化赋能营销人员,打造一个营销人员专属的成长平台,比如,安利与腾讯合作开发了企业微信的社群管理工具,帮助营销人员高效的沟通管理,可以做到“一人管千群”,帮助他们构建数字化新能力,打开新流量,依托健康社群拓展和链接顾客;第三,数字化赋能大健康,打造一个智能化、个性化、生活化的营养健康服务平台,今年上线的“小安营养师微信小程序”, 基于健康大数据和人工智能算法,为青少年、孕产妇、上班族、中老年、慢性病等细分人群,并聚焦公众最为重视的几大核心健康问题,为顾客定制一套健康方案,包括个性化产品推荐、对应的运动方案、生活方式建议,还有推荐的社群活动,全方位服务消费者健康生活的方方面面。

安利健康生活社群

安利的核心优势不仅仅是为消费者提供优质产品,多年来,安利为广大营销人员开展产品及服务技能培训,培养出大批营养健康等方面的专业人才。今年,安利还将联手中国营养学会,计划在年内培养出上万名经营养学会认证的“营养健康顾问”。他们打造的线上线下融合的健康生活社群,通过社交媒体分享个人兴趣、秀出健康生活,通过社交电商释放创业热情,用陪伴式的方式,与消费者共同学习、互相监督、彼此鼓励,帮助他们掌握科学的营养健康知识,把知识变成行动,把行动养成习惯,建立健康的生活方式,为他们提供一站式营养健康解决方案。

对于安利的数字化转型,余放认为,中国市场环境变化飞快,技术、消费者的习惯、行为包括市场的趋势有天翻地覆的变化,包括各种各样的商业模式的创新层出不穷。安利也一直在思考,安利也好,直销行业也好,它的出路到底在哪里?余放认为,任何一种业态,不可能永远是固步自封,要有一个不断创新、迭代的过程;过往安利也一直带着这个思考在做战略创新,要坚守的就是温度、情感的链接、线下的接触就是直销业态最核心的精髓。“数字化转型,一切都是希望能够放大我们原本的优势和价值,提高公司的效率,让安利的理念能够触达的顾客更多、更广,能够为顾客提供的服务能够更到位、更个性化,这都是我们要做的创新。”

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