轻食外卖品牌到底如何提升复购率（让客户培养出消费习惯）

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对于外卖商家，留住老客户才是硬道理，有了复购率才是赚钱的关键。

轻食外卖品牌到底如何提升复购率！让客户培养出消费习惯

影响轻食外卖复购率的首要因素是产品种类和菜品口味。

轻食菜品不仅要好吃，还要不定期推出新品，丰富产品种类，吸引新老客户，提高顾客新鲜感和复购率。

外卖包装是用户对轻食产品的第一感受，具有特色的包装能够让人过目不忘，比如使用幽默的用餐提示和具有特色的品牌LOGO，同时，也利于打造轻食品牌口碑。

轻食商家可以设置多个外卖代金券，满足不同的顾客群体，提高下单转化率。

外卖代金券的使用方法有3种：进店领券、下单返券、定向发券。

进店领券：可以叠加满减和折扣活动，起到引流的作用，刺激用户下单，轻食商家可以根据店内实际情况设置。

下单返券：用户进店下单达到一定金额后，返回给用户一定金额的代金券。利于用户留存，提高复购率。商家需要做到既能吸引用户，又能保证店铺收益。

定向发券：同一门店一个月对一个用户可发一张定向劵，一个用户一周可接受三张定向优惠券。定向发券面额要大于进店领券的面额或力度。

（ps：近期取消订单或者差评的客户慎发）

收藏店铺可以提高购买频率和门店曝光量。

用户收藏店铺后，你的店铺会被系统判定为该用户的喜好餐厅，以后该用户打开外卖平台的时候，你的店铺在其首页的排名会比较靠前，将获得更多曝光量。

轻食商家可以引导用户收藏店铺，比如：收藏送赠品、收藏送代金券等等。

充值会员是价值最大的会员群体，也是店铺最好的宣传者。

商家可以利用充值享优惠方式引导用户充值成为会员，节假日时轻食商家给会员送多倍积分或者赠品，培养出一批忠实用户。

用户累计购买一定次数轻食，商家可送赠品或者代金券，吸引用户复购。

轻食外卖品牌到底如何提升复购率？轻食外卖商家对外卖平台活动规则和设置技巧有一定了解后，灵活运用各种活动和玩法来提升复购率，让客户培养出消费习惯。

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