泽州心桥社会工作服务中心：让困境儿童在关爱中健康成长

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近日，泽州心桥社会工作服务中心几位“爱心妈妈”来到某易地扶贫搬迁社区，看望慰问困境儿童小荷，并为小荷捐赠了价值3000元的生活学习用品。当接过“爱心妈妈”送来的干净衣服、零食和书本时，小荷的脸上露出了开心的笑容。

今年“六一”前夕，泽州县民政局联合该中心开展《中华人民共和国未成年人保护法》政策宣传时，中心社会工作者接触到了困境儿童小荷。经初步走访调查了解得知，小荷家里有外公、妈妈和舅舅3个家庭成员。其中，妈妈有精神残疾，外公年迈体弱多病，舅舅有癫痫病，家里的生活来源主要靠舅舅在外打工的收入以及外公和母亲办理的低保救助。

“小荷家庭经济条件较差，共同生活的家庭成员都不同程度地患病，导致小荷性格内向、孤僻、缺乏自信，不愿意和人交谈，对陌生人有很强的戒备心，缺乏基本的人际交往能力。”中心负责人师雅洁说。

如何让小荷开口说话？“我模仿小荷同样的动作接近她。她眨眼，我也跟着眨眼；她偏头，我也跟着偏头；她举手，我也跟着举手。几个回合下来，小荷笑了。”师雅洁告诉记者，这种方式其实是社工与服务对象建立专业关系的一个技巧，称之为同感，也就是说助人者积极主动进入服务对象的生活世界中，在不丧失自己立场与观点的前提下，感受服务对象的处境，并运用这种理解去帮助对方提升能力。

就这样，师雅洁运用同感、诚恳、温暖、尊重和主动赢得了小荷的初步认可。“她只说了3句话：我叫小荷，今年9岁了，现在上小学。但在我看来，这标志着小荷能够接纳社工，是一个质的飞跃。”师雅洁说。

经过讨论研究，该中心专业社工为小荷健康成长设定了短期目标和长期目标：一年提升小荷独立生活的能力，能够自己梳头、洗脚、整理自己的房间；未来一段时间培养自己的兴趣爱好，交往更多志同道合的朋友。在随后时间里，社工坚持利用周末休息时间去帮助小荷。

“从开始见到不熟悉的人一个字都不说，到一问一答，再到能主动跟邻居问好；学会了如何关心家人，会帮着爷爷做家务，帮助妈妈摘菜……”师雅洁告诉记者，经过近半年时间的帮助，小荷发生了很大的变化，自信心增加了，也拥有了自己的小伙伴。小荷的爷爷在社工的引导下慢慢舒缓了心理压力，逐步改变了对小荷的教养方式。小荷正慢慢地绽放自我。

“像小荷这样的困境儿童还有很多。”师雅洁说，今年以来，社会工作者共为5位困境儿童、3个困境儿童家庭开展了个案服务，主要涉及困境儿童的学习意识培养与学习能力提升、肢体残疾困境儿童的自我接纳、轻微弱智困境儿童学校生活适应、父母智力残疾困境儿童的家庭认同和困境儿童家庭互动关系调适等。此外，对具有同质性问题的困境儿童及家庭开展了支持性小组工作服务，通过动力培养和发掘，营造服务对象相互扶持、互相帮助的友善氛围。

师雅洁表示，下一步，社会工作者将继续和困境儿童的监护人、朋辈群体、学校、村居等加强沟通联系，通过政策倡导、社区氛围营造、资源链接等手段进行困境儿童及家庭预防性介入，促进居民和社会对困境儿童及家庭的全方位认识，真正做到让困境儿童在关爱中健康成长。

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