消费者投诉12315商家都会退款吗

2023-07-20　分类：百科

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都会有退款的，如果商家销售假冒伪劣商品则可以拨打12315电话进行投诉，在投诉时需要说清楚商家的名称和地址，以及商品交易时间和交易的相关人员，在投诉受理后一个星期内会有回复，经过相关部门对该商家检查确定为销售假冒伪劣商品，那么消费者可以获得10倍赔偿