建客户群好处坏处

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好处

一、有利于在顾客心中强化店铺品牌属性，提高店铺的品牌影响力

二、通过互动，有利于增加顾客的消费粘性，增加顾客二次消费的概率

三、能够即时地将商品服务主动触达给顾客，节省营销成本的同时，还能通过微信这一社交平台以及群用户关系起到营销裂变作用。

坏处

一、引导顾客加入群难。在不引起顾客反感的前提下，邀请顾客进入群，主要是靠各种消费福利来引导，一方面会增加营销成本，另一方面与顾客的连接也相对薄弱。

二、管理客户群花费精力大。很多商家的微信顾客群话题性比较单一，商家想要保持用户的活跃性和粘性，只能采用“红包攻势”，这种方式既不治标也不治本，还会耗费商家大量的精力。此外，为了防止广告毁群、解决用户疑问，商家需要保持在线活跃度。

三、客户群的局限性。无法精准地将消息触达给每一位用户，尤其是用户普遍都有屏蔽群消息的习惯，想要推广的商品服务无法保证推广时效性。

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