粉丝+销量如何快速倍增—盘点内容营销的7个成功案例

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对于企业而言，内容营销的作用显而易见。然而，内容营销工作向来是一把“双刃剑”。一个经过深思熟虑并且运用得当的内容策略，能让业务发展突飞猛进、踏实稳健；而一个毫无头绪或是杂乱无章的内容策略，则可能让企业深陷舆论漩涡，最终导致企业“壮志未酬身先死”。

做企业首先看营销，做营销首先看内容，而做内容首先看策略。

就像行军打战，首要的关键因素是指挥官，是否有应对战争态势的研判和对士兵的指挥能力。只有对战场双方优劣势进行了深入研究，结合“天时、地利、人和”等多方面因素，并且能如臂使指，才能运筹帷幄、决胜千里。

那什么是成功的内容策略呢？或者说，一个成功的内容策略，应当包括哪些方面呢? 【承宣】就先和大家捋捋内容策略成功的关键因素，并分享7个国际知名企业的成功案例，供大家参考。

首先，我们要先了解目标客户和目标受众是谁？换句话说，就是我们最终想把内容传递给谁？选好了目标客户/目标受众后，我们就要想好如何将内容传递给他们，Email？微博？微信？抖音？小红书？豆瓣?……都可以。前提是我们需要仔细了解目标客户/目标受众常用什么工具或渠道，那种工具或渠道在目标客户/目标受众的眼里权重更高，并且我们是否有能力和资源去开拓或掌控它们。与些同时，我们还需要一个专门负责内容生产和传播的团队。根据营销目标和传播渠道的预设，我们可能需要设置多个不同的岗位，招聘多个不同技能的人才，以便实现我们的战略构想。例如，如果我们的内容是视频创意形式，则需要招聘视频拍摄或创意人才；如果我们的内容是图文创意形式，则需要招聘文案和平面设计人才。除此之外，我们还需要网站管理、社交媒体管理、媒介、程序员等相关岗位。此外，我们还需要采购一套内容管理平台软件，方便对内容进行管理和传播。工欲善其事必先利其器，一套功能完善且运行稳定的软件工具，可以让我们的工作更加出色。例如：【承宣】开发的内容和媒体管理平台可以让你一键分发内容，并且是单次付费模式，无需要支付长期的服务费用，既方便又廉价，省却了很多无用功，能快速提升工作绩效。最后，就是我们需要及时跟进和回顾。我们的策略是否有误？我们的操作是否得当？我们的活动是否有效？我们的目标是否达成？……这些，都要我们需要进行定期回顾并测量的，以此判断我们未来需要改进什么、需要优化什么。如果我们对以上四个要素能合理把握，那我们的营销效果就不会太差。当然，如果有经受过市场考验的成功案例供我们参考，我们就更能理解了。所以，【承宣】就基于“利基市场”的内容策略，罗列了7个久经考验的成功案例，帮助我们更直观地打造自己的内容策略。

1.东芝Toshiba

Toshiba自1939年创立以来，一直是技术领域的翘楚，广泛涉及多种技术领域。现在，他们的战略重点转移到了“存储”和“智能眼镜”等业务。Toshiba清楚地了解他们的目标客户/目标受众：游戏发烧友、专业极客和企业，以及对新科技产品感兴趣和对教育感兴趣的人。

实际上，Toshiba尝试过很多独特的内容策略，例如与NSTA（国家科学教师协会）等国家组织合作，并创建名为“Explora Vision”的K-12 STEM竞赛。现在看来，这是一个事半功倍的营销策略，通过这个合作及活动，Toshiba让目标客户/目标受众积极主动地参与品牌互动，并让Toshiba在教育行业形成了极大的影响力。

2.思科Cisco

Cisco是全球领先的网络解决方案供应商，其目标客户是企业或政府等大型买家，客单价高、采购决策过程谨慎……是其客户的典型特征。所以，Cisco内容策略的主要宗旨是保持“透明度”。Cisco希望参与社区和环境的改善，因此必须证明自己是值得信赖的。最近，其社交媒体在这方面就表现得十分突出，他们通过丰富的内容呈现，发布了许多与欠发达地区的公益合作内容，让目标客户/目标受众积极参与到互动来。

Cisco通过社交媒体等传播渠道，呈现人类未来的设想和现实的情景，传播自己的品牌价值观和品牌主张，从而与感兴趣的潜在客户产生密切的情感联系。Cisco的营销工作，从独特的人性角度出发，最终使他们与目标客户/目标受众形成了良好的情感互动。

3. Slack

2019年6月，一家名为Slack的创业公司正式登陆美国纽交所，成为了“有史以来发展最快的SaaS 公司”。这款名为Slack的软件，拥有app和桌面软件等形式，旨在帮助团队协作，提升工作效率。Slack以“人性化为根本”，创意出了“work happens”的概念。

通过对Slack的社交媒体、博客和其他相关的数字化营销渠道的长期观察，我们可以看到其营销策略的核心宗旨始终如一，他们倡导高效、精简的工作方式和工作态度，并身体力行。

最近，Slack的LOGO最近也进行了升级，视觉上显得更具凝聚力。另外，他们在内容生产中，始终保持了自己独特的语言风格，并提供5种不同语言的阅读体验。

4.美国运通 American Express

American Express是一家以高端信用卡为主要产品表现形式的公司，在生活、旅行、奢侈等领域独领风骚多年。他们通过打造独特的信用卡理念，致力于让人们过上更美好的生活。

随着“90后”、“00后”等年轻一代走上工作岗位，运通的目标客户群也开始转变。为此，American Express决定与 “意见领袖”合作，在Instagram平台上进行内容营销。这一营销策略，让American Express获得了更多的潜在客户，并产生了超级效果的品牌口碑。

5. IBM

这家科技巨头转型之后的品牌主张是“think”，从自己开始不断创新、不断思考、不断发展，并最终影响目标客户/目标受众。为了实现战略构想，IBM最终选择了社交媒体。在执行过程中，投入了大量的精力和时间，对最新的TAG、重要的趋势、有趣的事件、备受关注的内容等进行了筛选和长期跟踪，并结合自身行业特点构建了有效的内容策略。最终，IBM成功地实现了自己的营销目标，获得了巨大的回报。

6.英特尔Intel

老牌CPU品牌Intel主要面向厂商提供处理器，其终端消费者约占市场份额的70%以上。在社交媒体的工作中，Intel主要通过内容打造其理想的人格化特征。Intel除了为人们的日常生活提供解决方案外，还在社交媒体上与目标受众互动，并呈现人们购买含有Intel产品的科技类消费品时，形成的各种惊人效果。通过这些内容，Intel坐拥千万粉丝。

与此同时，他们有针对性地为各种不同的传播渠道进行了内容策略的设计，既统一又和谐，不仅有特点，还有共性，并且涵盖其所有的产品和目标客户/目标受众。

7. 红牛Redbull

Redbull营销传播是极为成功的范例之一，正如其传播的潜台词一样——“不论你干什么，喝了Redbull后，就能表现得更好！”。Redbull专注于运动、冒险等领域，目标客户的画像关键词是：年轻、活力和富有冒险精神。

Redbull的营销策略与国内传统的品牌代言人模式有本质上的不同，他们并非集中资金聘请一位大腕明星进行代言，而是将资金分散投入到几个关键的核心人群中，例如街舞、驴友、潜水、跳伞等不被广泛关注、但又非常专业的极限运动领域中——这显然也是“利基市场”选择的另一种表现形式。

Redbull在做社交媒体时，直接迎合每一个目标受众，而非仅仅是粉丝。除此之外，Redbull还在世界各地举办各种形式的极限运动比赛，从而建立了基于专业极限运动领域的品牌影响力。

以上7个内容营销的成功案例，可以让我们捕获更多的灵感。只要内容策略的核心宗旨保持不变，形式可以天马行空、可以千差万别，不同的行业、不同的企业都可以有极具自身特色的创意形式和传播渠道。当然，内容策略的前提是一定要先预设目标，并围绕目标进行行动，方能有效。

如果我们要想改进内容营销效果，就要认真梳理以上7个案例，并结合自身特点，创意出自己的内容策略，才能实现业绩的快速增长。

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