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奶茶店收银员说话技巧

2023-08-12 分类:百科

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首先,做到微笑服务。微笑是宽容、友善,是充满自信、不卑不亢 微笑是盾牌,使我们少受伤害,一个微笑可冰释误会,使怒气消除。它不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通,让顾客有宾至如归的感觉!

收银过程中按照收银程序操作,使用礼貌用语,询问绿叶卡,做到双手递接,唱收唱付,快捷、准确、无误。

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