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银行客服经理和客户经理区别

2023-08-14 分类:百科

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一是身份不同,客服经理,通俗名叫接线员,只是银行的普通员工。而客户经理,则是某一银行营业网点的领导人员。二是业务不同。客服,只是解答客户提岀的各种问题,和业务咨询,与客户不面对面沟通。而客户经理,则每天要面对客户沟通,吸引存款等完成业务量。

银行客服经理和客户经理区别

银行客服经理和客户经理的区别主要是服务对象不相同。对于客服经理来说主要是解答别人提出的各种问题和业务咨询,也就是说这些人不一定是银行的客户。

而客户经理是给银行客户办理业务人员的经理,可以说是银行里面的领导之一

银行客服经理和客户经理区别

银行客服经理和客户经理的区别非常大,首先身份都不同,客服经理只是普通员工,客户经理相当于基层网点的领导,其次,工作内容不同,客服经理主要负责回答客户的咨询和投诉,与客户之间并不面对面,只通过电话,客户经理,要面对面的接待客户,吸收存款,解决客户在网点遇到的一切问题

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