服务员三宝指的是什么

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一、笔

1、可以随时记录服务过程中的心得体会，并在开会时，和同事经验共享，不算提升本岗位服务品质

2、客人有需求时，随时可以拿出来供客人使用，提升工作效率，提升客户满意度

二、开瓶器

开瓶器分很多种，有啤酒开瓶器，还有红酒开瓶器等等，有单一功能的，也有多功能的，一把开瓶器，可以打开各种酒水。

三、打火机

首先是客人刚坐下来，提供茶水服务时，用酒精灯加热的功夫茶壶时用

其次是需要酒精灯加热的菜品上桌时点灯所用

还有过生日时（其他特殊需求），客人没带打火机，可以随时提供温馨体贴的服务。

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