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服务生和服务员有什么区别

2023-07-27 分类:百科

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有区别

1.两者的定义不同:

服务员一般是指机关的勤杂人员,旅馆,饭店等服务行业中招待客人的工作人员。服务生原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,现特指男服务员。

2.两者的范围不同:

服务员的范围比服务生广,只要是从事服务行业的基层人员,都可以归纳到服务员的范畴内,服务员既包括女服务员,也包括男服务员。

服务生指的是饭馆,酒店,洗浴,旅馆等的服务人员,负责上菜等为顾客提供方便的工作。

3.性别指向性不同:

服务员一般用于对女性服务人员的称呼,服务生一般特指男性服务人员。

服务员和服务生的岗位职责:

1.按照公司领导安排,认真准备好各种用品,确保公司正常营业使用。

2.接待顾客应主动,热情,礼貌,耐心,周到,使顾客有宾至如归之感。

3.运用礼貌语言,为客人提供优质服务

4.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作

5.积极参加培训,不断提高服务技能

6.完成公司领导交代的其他工作任务。

服务生和服务员有什么区别

服务生最后一个字是学生的生,听起来就是比较年轻的,一般用于指年轻的服务员,服务员就是所有年龄的都可以用服务员来统称

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