故宫文创产品如何客户细分

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故宫文创的崛起，首先要归功于准确定位。定位从3个层面理解，一是客群定位二是产品定位三是价格定位。

在客群定位上，故宫刚开始将自己产品客群定位在35岁到50岁人群，以男性为主，因此在产品设计上偏向传统。直到几款年轻化产品爆红，才促使故宫调整步伐更加注重年轻群体。现在，故宫已将自己产品用户定位在35岁以下，以女性为主。

在产品定位上，过去故宫推出的产品，大多是一些观赏性的绘画和瓷器，虽属精品，却很难打动消费者。现在故宫产品的研发，除了上述产品外，更多的是在文化底蕴的基础上，更多的与大众生活息息相关，让产品具有“实用性”，尽可能的扩大产品覆盖面，包含了文物藏品、生活用品、服装首饰、创意出版、创意家居、创意文具等。故宫文创产品不再是简单地复制藏品，而是找到了与社会生活的对接点。

在价格定位上，不同的客群有不同的消费能力，故宫针对不同的结群大致可以把产品分为萌系产品和雅系产品。萌化产品多以呆萌和可爱为主，迎合年轻群体，定价显得亲民雅化产品则多以典雅和别致为主，符合传统文化爱好者，定价相对偏高。比如，同样一款胶带，萌化产品是上文的“朕知道了”，雅化产品则是迥然不同的风格。

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